Google“购物平台化”以失败告终

有一段时间，谷歌内部就像一个小小的亚马逊——谷歌上的一些购物结果有一个“Add to cart”按钮。购物者可以在浏览 Google 时搜索产品并将其添加到购物车并结帐。他们可以在 Google 上发现和比较产品，但 Google 正在取消“Buy On Google”允许在不离开 Google 的情况下进行购买的体验。所有购物结果现在都将链接到商家的外部网站进行结帐。2018-2020年期间，谷歌积极招募卖家并参加会议以推广其市场。2020年7月，它甚至将佣金降至零，以吸引更多卖家。截至 2020 年底，已吸引近8000 名卖家，主要是现有的亚马逊和 eBay 卖家。然而，销量可能很小——原生结账体验没有独特而明确的价值主张。有媒体称，谷歌曾考虑推出类似亚马逊的配送服务。但到了 2021 年，它改变了主意。市场已经退出，它又回到了它作为购物搜索引擎的根源。谷歌时任商务总裁 Bill Ready 在 2021 年 5 月的现代零售播客节目中表示：“我们并不是想成为零售商或平台。我们真正想做的是确保在 Google 界面上，用户可以发现最好的产品、最好的价值、最好的卖家，然后无缝连接到这些卖家。大多数时候，这实际上意味着点击卖家自己的网站......我们的目标不一定是让用户留在我们的平台上。”谷歌试图成为一个平台胜过与链接到其他购物网站，因为这是一种更流畅的结账体验，更重要的是，亚马逊已经取代它成为首选的购物搜索，而且亚马逊的广告业务增长速度比谷歌更快。但谷歌的商业模式是广告。在“Buy on Google”存在的大部分时间里，它都是通过购物广告来争夺收入的。与让购物者登陆他们的网站相比，尚不清楚卖家是否看到了它的价值。最终，像许多谷歌项目一样，它从未达到一定高度就以失败告终。自从 Google 推出首个购物产品 Froogle 以来，二十多年来，它一直在尝试在购物领域做更多的事情。它成为最大的电子商务广告网络和全球搜索引擎巨头（这也是 Froogle 的最初目标）。那些曾尝试使用“Buy On Google”的亚马逊卖家现在正在使用 Google 广告来增加其亚马逊商品详情的流量。但今天，就像二十年前一样，购物是通过 Google 进行的，而不是在 Google 上进行的。