如何在不吓跑客户的前提下进行产品涨价?

新年开工卖家面临难题很多，

比如，不知如何跟客户提提价。

面对老主顾，合作已久难以开口。

面对新客户，好不容易就有了合作意向，还没来得及谈合作，就提到涨价的事，说不定就吓走了人家。

其实啊，谈价格，就像谈外交。手段高明与否，直接影响到最后的结果。因此，鹰熊汇提醒各特别注意，可从以下几点入手：

01给予客户提价预期

跨境卖家们，应及时关注原材料的最新行情，行业动态的老客户自然也会有所了解，毕竟大家都在这个市场里面。因此，在你提出提价之前，先向老客户问好，给客户一个提前备货的机会和缓冲时间，当你正式发出提价通知时，客户也不会有太大的心理落差。

b当前市场上的原材料都在涨价，涨价已非个别企业的所作所为，涨价成了必然事件，无论客户接不接受，都无法改变这个事实。因此，有时要表现得强硬才能让人信服。

03提价应一步到位

有多年采购经验的一位人士曾表示，“供应商要提价可以，我可以接受合理幅度内一次性大幅提价，但不能接受隔三差五跟我提提价。这样使我的采购工作变得很被动，每次提价都要经过老板的批准，次数多了，无论提价理由有多么充分，老板都会怀疑供应商的协调能力，而且会非常反感。也许哪天烦了就不带你去玩了。”

04价格的上涨是合理的

提价必须要有理由，最好是用数据说话，把近期原材料、运输成本提价的事实一并发给客户查看，客户心里会有个数。

05应用被动语态

自动语态可以用来说明你将会做什么，例如 “I will prepare a quote for you and email it to you by the end of the day”;被动语态则有奥妙的不同，它给人的印象是某件事情会例行公事，而不是你特殊尽力的成果，例如：”A quote will be prepared and emailed to you by the end of the day”。

自动语态意味着你要采用武断的行为，非常合适传递好资讯。然而，被动语态可以更好地传递可能被以为是坏资讯的资讯，所以对于涨价来说，它的后果会更好。

因此，与其说 “we will be increasing our prices….”，不如说 “our prices will be increasing…”。

06通过价值解释理由

无论你做什么，还是会有一些客户会选择四处寻找更廉价的产品或服务。

但你可以提示他们你供给的价值，对于长期客户来说，提示他们你已经积聚了多年的业务知识，可以迅速地供给他们想要的东西，如果用一个更廉价的竞争对手来代替你，可能会对他们发生反作用。新的供给商可能须要几个月或几年的时光，能力对客户的业务有足够的懂得，能力供给像你这样的服务质量。

07在向客户宣告涨价之前确保全部公司都知道涨价的资讯

如果没有让一线员工知道涨价，而不当心向顾客收取了产品的原价，那将会很为难。即使让所有员工都知道了这一情形，他们也应当在成本差别、理由和物流方面完整一致。这样一来，你的公司在这件事上就有了一致的声音。

08许可客户有更多的问题或疑虑并勉励他们接洽你

你要确保你的客户收到他们所需的所有信息。沟通不到位可能会导致他们流失到价钱更低的竞争对手那里。向他们保证，他们可以随时向公司的任何一个人(包含高层管理人员)提出任何有关涨价的问题或疑虑。