投诉时需要提供与卖家的聊天记录吗

一、怎么投诉卖家出售假货？需要提供哪些证据？

你好，投诉卖家在订单那点击申请售后，然后在那里进行说明，上传假货的相关截图证明，然后就有人来帮你处理了。希望我的回答可以帮到你

二、投诉卖家虚假交易，卖家可以看到投诉的旺旺吗？

1、举报淘宝卖家虚假，QQ聊天记录能作为证据。

2、举报淘宝卖家虚假，一般属于民事或行政法的范畴。根据《民事诉讼法》第63条第1款第（五）项的规定，和《行政诉讼法》第33条第（四）项的规定，电子数据属于法定的证据形式。3、最高人民法院《民事诉讼法解释》第116条第2款规定：“电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。” 4、综上，QQ聊天记录属于电子数据的一种形式，属于法定的证据形式，因此，举报淘宝卖家虚假，QQ聊天记录能作为证据。

三、投诉卖家，卖家和买家协商处理后，需要撤诉吗？

那要看你的诉求是怕麻烦想安全的退货退款 还是想要让淘宝对卖家这种欺骗行为做出处罚，维护消费者权益了。

如果你只是想要简单的退货退款

首先，这个订单有运费险吗？如果有，那就好办了，选择七天无理由退货后，点上门取件，运费险基本全额抵扣运费。

如果没有，七天无理由退货的运费是你垫付卖家收到货补给你，还是你自己出，这个问题首先和卖家协商好，一般卖家都会补运费的。

如果商家不补运费，那有啥好说的，刚他

退款原因肯定是选择商品不符合商家描述，不用担心被拒绝，如果商家拒绝你的退货申请，直接申请淘宝小二介入，基本都能得到令你满意的处理结果，淘宝对买家的利益是十分维护的。选择这个退款原因，如果维权成功的话，淘宝是会对店铺做出扣分惩罚的。

如果商家还不听话，欺骗买家态度还十分恶劣，再给他来个全套，

投诉他

上传收到的商品照片和与卖家的聊天纪录等证据，基本都能投诉成功，会赔付订单金额的30%，最低5元，直接从卖家缴纳的保证金中扣除。

骚的是

你可以先投诉他，再退货退款，都成功后你可以得到赔付红包+订单金额。

举个例子，

你购买的东西实付款是1000元，投诉并且退货退款成功后，你可以得到赔付红包300元+实付款1000元共1300元。

当然，

以上的前提都是你购买的商品真的与描述完全不符合，

毕竟题主对问题的描述比较模糊，主观性较强。

另外不建议滥用七天无理由退货和运费险，保险公司也不是傻子，用多了对买家的账号有影响，比如之后购买的商品运费险会更贵，或者干脆不给你显示运费险的选项。

四、淘宝后台可以查到买家与卖家的聊天记录吗？

可以从以下进行考虑：

一，需要开通淘宝帐号的漫游，进行查看；

二，直接找卖家，如果卖家没有更换聊天记录PC端或是移动端，还是可以查看到的；

三，直接找淘宝客服，给予自己的帐号与密码，进行调取聊天记录信息。

以上都是可以查到的，建议走正常次序进行查找。

五、与淘宝卖家的聊天记录怎么批量删除？

1.

打开“淘宝”,点击“消息”选项。

2.

找到要删除聊天记录的淘宝卖家。

3.

点击右上角的“人形”图标。

4.

点击“清空本地聊天记录”,在弹出的窗口点击“清空”即可。

1、打开手机淘宝，点击下方的消息。

2、点击右上角+号，点击消息管理。

3、点击会话管理，点击全选，然后点击下方的删除即可一键清空淘宝聊天记录。

六、淘宝上与卖家的聊天记录怎么删除？

首先，可以删除 长按你发的文字就可以删除。 但是你删除的文字在卖家的聊天记录里有。只是删除了文字 跟微信差不多 当时发的可以撤回 两分钟之后就无法撤回。

七、婚前协议领证时需要提供吗？

婚前协议领证时不需要提供，男女双方结婚领证都按照婚姻登记中心的统一要求提供相应资料，婚前协议是属于男女双方自行签订的具有法律效应的协议，办理领证时所需资料不包括这个婚前协议，现在很多年轻人为了保障自身的财产经协商签订婚前协议。

八、淘宝中投诉卖家，卖家会知道是哪个买家投诉的吗？

淘宝中投诉卖家，卖家一般都会知道是哪一个卖家进行投诉的。因为一般在产生纠风险都会有短暂的沟通。所以当你进行投诉时，需要针对于当前的问题进行精准投诉，外加可以通过你投诉问题的内容去判断是哪一笔订单进行了投诉，在进行投诉，商家也会接到平台客服的电话来核实内容。都可以准确的进行判断。

九、淘宝集市店铺卖家需要提供发票就一定要提供发票吗？

淘宝天猫商家是一定可提供发票，但是需要在交易金额上加税点。淘宝集市看卖家，有些卖家可提供发票，有些不提供发票的，因为淘宝对集市商家没有强制，当然也是需要在交易金额 上加税点的。也就是如果100元的衣服，如果税点5点，那你需要支付105元。

十、315投诉受理时需要费用吗？

12315收市话费的。

主要围绕消费者需要保护的具体方面，对承担保护消费者利益的义务主体─各国政府及企业所应采取的措施作了规定。确保消费者的身体安全，对消费者来说是最重要的一项权益。该准则在第三部分第一款中，要求各国政府采取适当政策，确保制造商生产的商品在指定用途或通常可以预见到的用途方面安全可靠。

要求向消费者说明如何正确使用商品，并使他们知道在指定用途或通常可以预见到的用途方面会有何种危险。在产品上市之后，制造商或经销商如果发现未曾预见的危险，应毫不迟延地通知有关当局和必要时通知消费大众。

政府也应考虑保证消费者适当获悉危险的方法，一旦发现产品有严重缺陷或即使正确使用也会造成重大危险，制造商或经销商应收回该产品加以替换或修改，或改换另一产品。如果不可能在合理时间内这样做，就应适当赔偿消费者。

促进和保护消费者的经济利益，也是保护消费者权益的一项重要内容。在该准则的第三部分第二款中，要求各国政府通过有计划督促制造商、经销商和其他从事商品和服务人士，遵守既定法律和强制性标准，以防止损害消费者经济利益的做法。

这类程序必须特别照顾低收入消费者的需要。二是要求各国政府鼓励所有企业以公平、迅速和非正式的方式解决消费者的争端，并设立向消费者提供协助的志愿机构，其中包括咨询服务和非正式控诉程度，提出应向消费者提供关于现有赔偿和其他解决争端程序的资料。