有赞后台订单如何管理

一、有赞后台订单如何管理？

一、功能路径有赞商家版后台 - 订单 - 所有订单

二、操作流程

1、查看订单

2、订单的操作——发货、筛选、批量导出、订单排序、详情查看、备注、标星等

3、订单类型：维权订单、收银台订单、到店自提订单、代付和送礼订单、多人拼团订单、加星订单、货到付款和到店付款订单等.

三、流程介绍

1、查看订单：订单-所有订单，可以看到所有的订单列表

四、按订单类型筛选：普通订单、代付订单、送礼订单、心愿订单、分销订单、收银台、多人拼团订单

五、按付款方式筛选：货到付款/到店付款商家开启了货到付款，买家通过货到付款下的订单，货到付款/到店付款订单有赞不参与钱款结算，商家自行与买家线下结算。

六、按物流方式筛选：上门自提商家开启了上门自提，买家下单时选择自提的订单。

七、操作发货筛选出待发货订单，即可进行发货操作，发货可选需要物流或无需物流

八、提示

1、过期订单：可在［交易通知］中设置拍下未付款，xx分钟便会关闭订单；

2、在线退款或标记退款：卖家后台退款后，订单会同步到关闭订单列表中；

3、被取消订单：未付款订单被卖家或买家在后台取消后，便成为关闭订单；

二、有赞怎么取消扣费？

在线退款:

1、进入会员中心,找到订单

2、点击详情,进入订单详情页

3、点击申请退款，填写退款信息

4、提交

三、有赞商城虚拟商品怎么退费？

如果虚拟商品有勾选支持买家申请退款，订单完成的15天内买家可以自己申请退款；如果没有勾选，商家可以进行主动退款。

四、有赞热卖订单退不了款？

不能解决，如果卖家长期不退款，您可以随时要求有赞客服介入处理！点击右方按钮，查看具体方法：

退款受理成功后，货款即会原封不动退回啦

退款资金的流转需要经过有赞、财付通、银行三方平台审核对接，退款到账需要一个过程，这个周期最长为15个工作日

五、有赞退款中会给商家结款吗？

有赞退款中会给商家结款，有赞退款规则说明如下：

a）找人代付订单过期后，如未筹集齐全部货款，该笔订单关闭，并启动系统自动退款流程，款项原路退回至付款人账户（或银行卡），卖家无需再发货；

b）订单实收金额，超出订单应收金额，超出部分的款项原路退回至付款人账户（或银行卡），订单处于待发货状态，由卖家发货；

c）微信支付-自有订单，由卖家导出退款记录后，自行通过财付通进行退款。退款完成后，重新导入退款记录，通知有赞微商城更新订单状态。

c）微信支付-自有订单，有赞微商城的状态会直接关闭掉，需要卖家自行通过财付通进行退款。

六、有赞商家怎么退款？

不能解决，如果卖家长期不退款，您可以随时要求有赞客服介入处理！点击右方按钮，查看具体方法：

退款受理成功后，货款即会原封不动退回啦

退款资金的流转需要经过有赞、财付通、银行三方平台审核对接，退款到账需要一个过程，这个周期最长为15个工作日。

七、有赞交易一单课程订单怎么追回？

有赞交易一单课程订单追回方法就是打开【退款维权】页面，默认展示店铺的所有退款订单，且按照申请时间倒序排列。

点击退款申请单中的“订单编号”，可打开该订单的订单详情页。

点击“处理退款”，则打开该退款单的退款详情页，可以快速处理退款申请。

八、有赞客服介入退款流程？

退款流程：

打开【退款维权】页面，默认展示店铺的所有退款订单，且按照申请时间倒序排列。点击退款申请单中的“订单编号”，可打开该订单的订单详情页。点击“处理退款”，则打开该退款单的退款详情页，可以快速处理退款申请。