亚马逊后台大面积审核 卖家如何应对？

这几天，相信不少卖家都被“亚马逊群发验证邮件”事件刷屏了！不管是微信社群还是微博论坛，都因为这个验证邮件炸开了锅。毕竟验证成功与否不是小事，验证不通过的话会影响店铺取款，甚至引发账号安全问题。让大家议论纷纷，甚至如坐针毡的邮件长什么样？据悉，这次亚马逊发出的验证邮件，主要有两种：第一类是银行账户信息验证，需要在7天或15天内完成；第二类则是账户需要重新验证，需要在60天内完成。

01 第一类卖家面临银行账号验证

亚马逊在邮件中写道：为了帮助我们赢得和维持客户的信任，我们要求销售合作伙伴根据亚马逊服务业务解决方案协议验证其银行账户信息。要完成验证过程，请在接下来的7天内按照卖方中心的说明进行操作。步骤如下：1、登录进入亚马逊卖家中心账户。2、在卖家中心进入设置菜单，选择账户信息，查看自己的卖方账户信息页面。3、在“支付信息”部分，选择“存款方法”页面。4、进入管理存款方法页面，找到自己用来接收付款的银行账户，并点击验证按钮。5、进入验证银行账户页面，选择银行账户持有人姓名，上传卖家的银行账户报表，并提交验证。6、卖家将被转到“管理存款方法”页面，这时将看到银行账户验证状态是正在进行中。验证可能需要48小时。7、当银行账户被成功验证后，卖家将收到电子邮件通知。收到通知后，卖家需进入存款方法页面，在指定存款方法页面将已验证的银行账户指定给Amazon.com市场。8、卖家将收到确认函，确认存款方式成功更新，其银行账户将被设置为Amazon.com市场。有卖家已经按照邮件提醒审核通过，一卖家表示：“在账户信息那里，有个重新验证的按钮，上午提交了信用卡账单，信用卡账单在app修改账单邮寄地址，然后申请的电子账单，跟营业执照和后台办公地址一致。上传的所有文件要源文件，原图格式，已经通过了。”但不少卖家在按要求进行验证时发现，怎么也找不到后台验证的按钮。而每个客服给出的回复不一样，一些客服建议点替换收款，更新一下。一些客服则让卖家忽略邮件，表示如果银行账户已经过了验证的，是无法选择验证银行账户的。当下，卖家们可以按着客服的要求去操作，争取尽快通过审核。

02 第二类卖家账户需要重新验证

这类卖家收到的亚马逊邮件显示：为了帮助我们为买家和卖家维护一个值得信赖的商店，我们正在根据亚马逊服务商业解决方案协议验证您的身份。要完成验证过程，请在接下来的60天内按照卖方中心“帐户信息”页面顶部横幅中的说明进行操作：进入卖家中心，转到卖家中心的“账户信息”页面，点击“账户信息”页面上的“开始验证”链接。卖家需要提供以下信息来完成验证:a.您的业务信息;b.您的身份信息;c.政府颁发的带照片的身份证件;d.银行账户或信用卡对账单;e.营业执照(如适用)。据悉，触发的审核中，多为2018年甚至更早期的账号。这些老店铺执照注销、公司异常的情况就会出现，都是提供不了资料的，但也不排除有些执照是正常的情况。目前已经不少卖家已经审核通过，一位卖家表示，其21号被扫，23号提交资料，24号通过验证。这速度也是相当快的，据悉该卖家是企业账号，提交了营业执照，法人身份证，法人信用卡账单（账单地址是营业执照地址）之后，账号就恢复正常。从两类卖家收到的验证邮件来看，都需要提供银行账单，按照卖家经验，银行账单需要显示以下信息：--银行对账单必须显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名。该对账单必须是在过去180天内发出的。--对账单上的账号必须与他们在注册时提供的账号一致。--对账单上的账户持有人姓名必须与他们在注册时选择的主要账户持有人姓名（联系点或企业名称）相匹配。对于个人账号来说会比较麻烦，一位卖家表示：“我也收到了，而且进入验证页面，要求选择业务类型，里面没有“个人”的选项，只有公司的，联系了亚马逊还没有给出答复，不知道怎么搞。”还有个人账号的卖家，因为没有营业执照而感到烦恼。据悉，这类卖家fr的信息能提供就行，但是这种还得看具体情况，个人有些可能会触发视频审核。不论卖家是收到哪种类型的验证邮件，都需要积极按照要求尽快提交资料去验证，如果遇到难题，也可以多开case寻求不同的客服帮忙。随着旺季的临近，Prime Day也即将来临，卖家们要多关注自己的账号安全信息，做到合规运营，老老实实卖货，亚马逊是不会封你号的。*文中题图来自摄图网，基于VRF协议。