Shopee国际平台上线卖家管理退货退款请求功能

4月23日消息，Shopee发布公告，2023年4月25日起SIP（虾皮国际平台，以下简称“SIP”）卖家可在中国卖家中心管理非巴西，墨西哥，智利站点的退货退款请求。具体来看，该功能仅适用于新退货退款政策的站点（马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚、台湾虾皮）。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，功能上线后，卖家可以在中国卖家中心直接对现有的退货退款订单提交证据；功能上线后，对于Shopee审核通过的退货/退款订单，卖家可以在中国卖家中心选择接受或者提出争议。

处理流程发生变动，卖家可自行在卖家中心直接对退货退款订单进行操作，在Shopee审核期间提交证据或是对Shopee审核通过的退货退款订单表示接受或者提出争议。

需要注意的是，不同于自营订单，SIP订单不支持卖家向买家提出部分退款的请求。巴西，墨西哥，智利站点暂不适用该功能，依旧适用旧的SIP退货退款处理流程。