Temu征战欧美风波不断，低价抢市场副作用显现

一、争议频频

祭出低价利器，拼多多推出的跨境电商平台Temu在海外市场一边狂飙突进，一边争议频频。

今年4月底，Temu继续加快扩张的步伐，宣布同步上线包括意大利站、德国站、荷兰站、法国站、西班牙站在内的五个站点。又是短短几个月的时间，走向更大市场的Temu就已成功打响知名度。据Casaleggio Associati发布的数据，截至今年6月Temu首次进入意大利电商平台流量数据排名前十名。但与此同时，随着涌入Temu平台的欧美消费者越来越多，该平台商品质量差、不合规等种种批评和质疑声也开始渐渐显现。

“这个平台上的不少产品价格超低，但质量欠佳。当修复这些产品的成本和当初买它们时一样时，用户就会发现自己扔东西的频率会更加频繁。”

倘若打开相关商品评论区，你会发现大量欧美消费者在感慨商品售价过分便宜的同时，也有不少人在吐槽商品质量差、不耐用等等。据了解，受此影响目前Temu在商业改善局（Better Business Bureau）只获得了2.35星评级（满分5星），并且截至2023年4月该平台共收到了274起有关Temu的投诉。

面对Temu存在的争议，也有消费者认为“一分价钱一分货”，明确表示过自己并不介意，但这样的消费者往往只是少数。

二、寻求解法

事实证明，靠低价抢市场对于新崛起的电商平台来说确实有效，但这样的打法也有一定的副作用。如今眼看着Temu的热度在欧美市场急速攀升，拼低价的副作用也开始显现。

例如，由于Temu平台上许多商品存在质量问题，不少欧美消费者认为即便这些商品售价都很便宜，但用户可能会因为质量不过关而频繁更换，而这样的做法显然是对可循环经济和环保理念的挑战。目前这一问题已经在意大利等市场上引起广泛讨论。

再例如，最初进入美国市场时，Temu为了迅速打响知名度，不仅推出了各种超乎想象的低价补贴和新客优惠，而且还进行了一系列烧钱营销。效果虽是立竿见影，但铺天盖地的宣传广告也引起了部分用户的不满。在Twitter等社交媒体上，有人吐槽自己在Temu上购物后，自己的邮箱在48小时内就收到了8封关于Temu的广告邮件，有人担心在使用Temu的过程中，自己的隐私信息安全无法得到保证。

更需要关注的是，除了会因为引起消费者不满而导致口碑受损之外，Temu或许还将因为这些问题遭遇来自政府更严格的审查和指控。

就像不久前，美国众议院下设委员会（USCC）发布了一份报告，指控Temu等平台有违反美国关税规定的嫌疑，同时还提到了侵犯版权、收集用户数据等问题。此外，还有消息称美国两党议员组成的团体目前正计划推出新法案，旨在取消电商卖家享有从中国向美国出货的关税豁免。如果新法案成立，将对Temu等平台的销售产生巨大打击。

风雨欲来，嗅到了危机的Temu也开始积极寻求解法。近日，Temu发布紧急招聘，招聘岗位包括驻美合规官、从事贸易合规的律师等。

不难看出，未来除了卖货，力求合规并规避风险也会成为Temu努力的方向。不过Temu若想要在海外市场上站稳脚跟，仍需要在低价之外寻找更多的王牌，显然Temu还有很长的一段路要走。