淘宝买的东西定制款可以退货吗

一、淘宝买的东西定制款可以退货吗？

你购买的是定制品，一般是不会退货的，何况商品已经发货了。如果，你收到货品发现有质量问题，比如说订制尺寸有问题，或是在物流中有磕碰等现象可以跟商家进行沟通解决。其实，你要是在实体店订制的话，你所交付的订金在你发生退订的情况下不退是一个道理的，毕竟，商家已经产生劳动成本了不是吗？

二、如果淘宝买的订制品商家不想退款怎么办？

退货中如卖家拒绝退款，先主动跟店家旺旺协商处理，实在处理不了的可以申请客服介入来帮忙处理退款事宜。

申请客服介入流程：

1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

三、什么商品退货率低？

一般虚拟类目如话费充值、游戏卡，表情包等几乎不会发生退货，非常适合初开网店的朋友。其次就是时令水果类，因为保鲜时间太短，一般买家收到后即使质量不好也只是一个差评了事，退货的也不多。再就是一些价格非常便宜的家用小商品，比如纸巾、手套之类，退货率也很低。

但退货率低的商品一般不是客单价很低，就是保质期太短，要不做不大，要不对物流要求高，一般是不适合小商家的。

四、为什么定做商品不适用于退货？

因为定做的商品无法二次销售。定做的商品是按照你的个人要求进行私人订制的，私人订制的产品，想要退货的话，就没有办法满足其他人的要求，所以私人订制的产品是不能够退货的，因为你退货之后，是不会有人进行购买的。影响商品二次销售，所以不是鱼退货。

五、淘宝怎么设置不支持7天无理由退换？

第一步：进入“宝贝编辑页面”，采购地需要先选择“国内”或者“海外及港澳台”；

第二步：若是国外代购，库存类型需要选择“现货”或者“非现货”；

第三步：根据选择的不同的类目，查看【售后保障信息】-【服务保障】中的勾选框是否可以取消“打勾”；

第四步：若勾选框中的：“打勾”是默认灰色无法取消，说明“7天无理由退货”是必须支持或者不支持的，无法进行更改；

第五步：若勾选框中的：“打勾”可以进行取消，那请根据具体情况进行设置。产品如果是不支持7天无理由退款的，需要买家联系卖家协商退款。

拓展资料：

1、产品质量问题，卖家是要退款的，如果卖家拒绝，可以申请淘宝小二介入，上传质量问题的凭证。小二审核凭证后会支持买家退款申请。

2、非质量问题，需要买家跟卖家协商，包括退货的来回运费承担问题。协商好后如果卖家可以退货，买家则申请退货退款，卖家同意后，买家寄回产品，卖家收到退货，给买家退款。如果卖家不同意，就不能申请退款了。

3、所以购买产品时一定要看好，尤其是生鲜、医疗器械类等产品。很多都是不支持7天无理由的，购买时咨询好，签收时可以验货，如果有问题第一时间联系卖家。

六、淘宝卖家怎么取消7天无理由退货？

作为淘宝卖家，在买家申请7天无理由退货后，如果不想接受退货，可以选择拒绝退货申请。具体操作步骤如下：

1.登录淘宝卖家后台，在“交易管理”页面中选择“退款管理”；

2.找到对应的退货订单，点击“处理退款”按钮；

3.在弹出的界面中选择“拒绝退款”选项，填写拒绝原因并提交即可。需要注意的是，如果买家在收到货物后提出了质量问题或者实物与描述不符的情况，那么卖家无法拒绝退货申请，需要根据实际情况进行协商和处理。同时，建议在商品上架前，尽可能详细地描述商品的特点和细节，以避免产生纠纷和退货。

七、淘宝定制产品可以退货吗？

　　1、 如果买家收到货物后针对定制商品描述不符问题提出了疑义，请积极主动做好售后服务，自行与买家协商解决该争议问题；

2、 同时也请核实双方之前聊天记录中的约定情况，并核对产品是否存在不符；如有不符，请主动联系买家协商处理；

3、 若以上两项都没有去做，买家申请了淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在描述不符的，支持退货退款，且来回运费也需要由自己承担，请注意。

定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选，以符合成本最低的情况下达成目标。而通常意义上的定制商品，是指买家介入产品的生产过程，将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上，从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。

定制商品的处理原则

卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。

【已有清晰约定】

若该商品存在描述不符、质量问题等情况，按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，但明确表明不履行定制合同的除外。

买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。

约定不清或无约定

若与买家未约定具体交付时间的，应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货；若未在与买家约定的交付时间内发货的，淘宝支持退款买家。

若未与买家约定交付标准导致产生纠纷的，淘宝按照买卖双方约定不清进行处理，交易做退货退款，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。

因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

若与买家已约定了交付标准，但该标准不清晰存在冲突，且未与买家进行确认的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。

若与买家已约定具体交付标准，但买家在开始制作后提出新的需求（该新需求之前并未约定，同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变），从而导致争议的，淘宝将根据买卖双方举证情况，按照“谁过错，谁承担”原则进行处理。

二、 定制商品的举证

如果买家表示收到的定制商品存在“质量问题”或“描述不符”，请按照对应争议处理中相关举证要求进行举证。

如果买家表示收到的定制商品与之前约定存在不一致时，需要根据淘宝要求就买家的争议点提供相应阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺聊天记录举证号。

三、定制商品相关的运费争议　　定制商品交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定商品存在描述不符、质量问题或未有效完成与买家之前的约定，则来回运费都需要承担；若存在约定不清的情况，则来回运费由双方各自承担。