喜忧参半！零售业的第一季度有哪些大事？

回顾第一季度情况，可以分析之后的发展趋势。 从ChatGPT的爆发到令人困惑的经济指标，2023年第一季度的零售业可谓喜忧参半。

分析这些主要趋势，可以从中了解该如何行动，以及这些趋势对未来一年的意义。

1、ChatGPT留下了自己的印记像ChatGPT这样的生成式人工智能解决方案突然出现，改变了我们工作、搜索和思考人工智能力量的方式。当科技巨头微软和谷歌竞相将生成式人工智能纳入其搜索引擎时，Instacart、Shopify、Klarna和街头服饰公司Snipes等公司都在试验这项技术如何在零售业中使用。

随着越来越多的零售商加入生成式人工智能的大潮，ChatGPT的一些用例已经上升到重要的位置，包括编写产品描述、提供实时购物帮助和库存管理。

2、社交平台细化社交电商策略TikTok、Pinterest和Instagram等社交平台正在研究如何利用美国不断增长的社交商务销售额。根据eMarketer的预测，今年美国社交商务销售额将达到689.2亿美元，并将以两位数的速度增长到2026年。尽管可能会被禁止，但TikTok在社交商务方面全速前进。

今年2月，该平台在美国推出了应用内结帐功能，并一直在悄悄地为美国创作者测试一个联盟计划，以促进其TikTok商店计划的采用。另一个全面进军社交商务的平台是Pinterest。

今年2月，该公司首席执行官比尔•雷迪(Bill Ready)表示，公司计划将购物嵌入核心平台体验的各个方面。Instagram正在收缩其平台内社交商务业务，转而专注于推动广告收入的举措。然而，这并不意味着Instagram的社交商务之旅就此结束，该平台将继续提供直接购物功能。

展望未来，社交商务将继续存在，但每个平台处理它的方式可能会继续演变。

3、变幻莫测的经济指标根据美国商务部的数据，美国零售销售在1月份开始强劲，但在2月份放缓。尽管通货膨胀，消费者仍然继续消费。根据美国劳工部的数据，由于食品和住房价格大幅上涨，2月份消费者价格指数同比上涨6%。作为美联储关键通胀指标的个人消费支出价格指数在2月份略有放缓，这给人们带来了加息正在缓解通胀的希望。

根据密歇根大学的数据，消费者信心也在波动，3月份出现了四个月来的首次下降。

尽管银行业动荡对消费者信心的影响有限，但该大学表示，其数据“揭示了消费者越来越多地预期未来会出现衰退的多种迹象”。虽然经济衰退可能会或可能不会出现，但有一件事是肯定的——这将是零售销售增长缓慢的一年。预计2023年美国零售总额将仅增长3.3%，而去年的增长率为8.1%。