宠物类目，稳稳的幸福

价值数十亿美元的宠物行业，增长机会还很大，从长远来看，宠物产品从线下购物向线上购物的转变将持续下去。

海外宠物电商巨头Chewy最新报告了其稳健的2023年第二季度业绩，表示主要得益于非必需消费品和医疗保健类别的强劲销售以及其Autoship宠物用品送货服务的受欢迎程度。

可以说本季度的报道算是带点小惊喜，整体收入和盈利能力均显着增长，而在一个季度前，还预计这家在线宠物电商每股亏损 0.04美元，现在实际盈利为0.2美元，令人意外地高达 600%，超出了分析师预期。

具体而言，Chewy的销售额大幅增长，第二季度收入达到惊人的 27.8 亿美元。与去年同期相比，实现了14.7%的惊人增长。报告利润为 1890万美元，该公司持续推动销售增长的能力证明了其强大的市场地位和客户忠诚度黏性。值得注意的是，Chewy的每位活跃客户的净销售额达到了破纪录的水平，证明了其客户参与策略的有效性。

此外，本季度自动发货客户的销售额也达到了前所未有的高度。这些记录和成就显然证明品牌的策略奏效了，Chewy承诺持续致力于为客户提供卓越服务和价值。由于这些出色的财务业绩，其股价在收益报告发布后也出现了显着上涨，超出预期，也证明了他们在竞争激烈的市场中蓬勃发展的能力，宠物类目空间还很大，而Chewy在宠物电商行业以及取得了有利的先决条件。

这大概就是品牌的力量，Chewy总体从品牌出发，提供具有竞争力的价格、便利性和无与伦比的客户服务承诺，牢牢地抓住了宠物主人的心理，配套、高效、便捷且有保障，老实说，它有点像是宠物类目中的亚马逊。

同样Chewy也察觉到了消费者行为的转变，宠物主人更优先考虑消耗品和保健品而不是传统的耐用品。其首席执行官辛格表示，过去消耗品和健康品的价格为80美元，耐用品的价格为20美元。

而现在，这20美元基本上已经从耐用品消费中转移出来，大部分都花在了消费品和健康保健上。

他表示，消费者行为的这些变化为Chewy提供了一个重要的机会，可以进一步确立自己作为在线宠物零售领域的领导者。

价值数十亿美元的宠物行业，增长机会还很大，从长远来看，宠物产品从线下购物向线上购物的转变将持续下去，而能够解决客户线上体验摩擦，改善注册、发现、购物和结帐的重要性流程，同时为宠物主人创造无缝且愉快的购物体验，那么这是宠物类目开始独立赚钱的重要一步。

虽然机会有限，市场竞争激烈，但是Chewy已经在计划下一步的发展，他们对于宠物行业深耕分的够细，也看到了宠物健康保险市场的增长潜力。表示下一步打算通过有吸引力的保险计划来增加收入。这家电子商务宠物公司在第二季度在其平台上添加了两家新提供商Trupanion和Lemonade，也大大提高了注册率和收入。

不得不说，垂直行业需要教育和意识才能充分产生财务成果，这也是深耕和细分的必要性。

宠物类目在疫情时期蓬勃发展，现在虽然放缓但是仍在创造空间，电商平台和卖家也在刺激打开更大的缺口。

最后Chewy已准备好在今年晚些时候进军加拿大，并计划将自己打造成一个适合加拿大客户特定需求的本地品牌。

他们表示不打算以美国品牌的身份出现在加拿大。需要能够尝试了解客户、他们的需求、他们的愿望、他们的愿望、他们的行为，然后以尽可能吸引他们的方式对产品进行建模和规划。