旺季罢工再爆发，eBay延长卖家交货时间

1.延长预计交货时间

罢工或许将成为压垮零售商们的最后一根稻草。

最近，eBay英国站近日发布公告称，由于皇家邮政工人将举行罢工行动，其会在未来几周延长卖家的预计交货日期。

此前，英国通讯工会（CWU）呼吁皇家邮政和Parcelforce的员工在11月24日、25日、30日和12月1日举行罢工。而在黑色星期五前一天的24日，工人的确开启了为期48小时的罢工。

这让许多卖家忧心忡忡，虽然面对一路上涨的生活成本，工人们想要争取更高的工资情有可原，但罢工行动无疑会让交货延迟，让许多消费者失去等待耐心，增加卖家收到差评或投诉的风险。

因此，为了让卖家免受罢工行动带来的负面影响，eBay方面日前宣布将自动延长卖家的预计交货日期，卖家保护措施也将同步实行，包括在买家页面上添加关于罢工的消息、删除与延迟交货相关或由此产生的中差评、保护卖家的绩效评分等。

同时，eBay建议，卖家可以查看eBay的皇家邮政罢工行动页面，以及时了解eBay的建议，尝试采取部分措施来最大程度减少对销售业务的影响。

2.卖家旺季困难重重

实际上，尽管eBay的卖家保护措施确实能够将风险降低，但罢工给卖家带来的难题远不止这些。

一方面，不断上升的利率和能源价格让许多企业的成本越来越高，而消费者的支出却在减少，卖家能获得的订单已经大幅下跌，只盼望着年底旺季能够获得单量增长。但如今罢工发生在最重要的销售高峰，在延迟消费者收货时间的同时，也拉长了卖家的订单完成周期，这对正在经历成本重压的卖家来说，无异于雪上加霜。

另外，目前皇家邮政已经提出了18个月内加薪9%的薪酬提议，除非接下来皇家邮政与工会的谈判能够成功达成一致，否则按照投票，工人们还会继续在12月1日、9日、11日、14日、15日、23日和平安夜进行罢工活动。

罢工行动有极大可能在接下来的圣诞季持续，这意味着，还会有更多的包裹面临派送延误或丢失的可能，消费者们在下单时会更为谨慎，网购的热情随之消退，转身投向能够一手交钱、一手交货的实体店的怀抱。

交付中断、销量减少、差评增多将会是接下来许多卖家都将面临的问题，为了最大程度上避免这些问题的发生，建议卖家们做好提前备货的准备，及时关注罢工最新进展，随时做好应对策略的相关调整。