如何提高电商广告的转化率 新零售与网商电商的差别

一、如何提高电商广告的转化率？

做好外推工作。论坛、微信、博客、微博、移动场景、各种社交平台、投放广告等等。利用起一切可利用的推广资源。

二、新零售与网商电商的差别？

区别于传统零售，新零售是从以品牌为主体转换为以消费者为主体，具体区别如下：

1、消费体验不同；

2、主体不同；

3、与消费者距离不同。

三、如何提升用户到粉丝的转化率？

而粉丝不但使用过你的产品或服务，还会在质量、理念与情感方面认同公司的品牌，存在很大的互动成份。忠诚度是由用户向粉丝转化的必要条件，而粉丝除了必要的忠诚度之外，还应有丰富的理念和情感之上的互动体验，能够与品牌内涵共同进步与发展。从用户到粉丝之间的转化率越高，一个品牌也就做得越成功。互 动营销的重点之一，就是要提高这个转化率。对于某个品牌来说，粉丝的意义非常重要。首先这意味着能够带来持续的购买行为，为公司销量作出贡献；其次他们还会对品牌传播产生积极效果，通过口口相传的力量，给你带来更多用户；另外粉丝们更容易将这种情感迁移到公司的更多产品类别之上，能给品牌延伸战略的实施带来强 大的支撑作用。正是因为如此，目前更多企业超越用户至上阶段，而将粉丝培养作为他们市场营销和品牌传播活动的战略重点。粉丝是可以通过公司理念、价值观和情感诉求，及其配套的传播体系来培养的，但必须建立在品质保障这一大的前提基础之上，并辅以良好的用户体验加以实现。“粉丝为王”的时代不再是什么幻想，而就在你我身 边悄然兴起。目前商业竞争环境正在一日千里，发生着影响更为深远的变化，如何提高从用户到粉丝的转化率，则是摆在您面前的一个重大课题。

四、跨境电商在线客服的含义？

在线客服或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。

随着互联网不断发展，新技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了技术上更新，曾经的困扰用户的会延迟，如今已在网络带宽不断提升加之多线路云服务器的广泛使用及利用最新推送技术为基础的数据交互，让会话延迟得到了根本的解决，大大提升了网站浏览者在咨询问题时用户体验。

五、新零售和电商的区别？

新零售就是指通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中。让消费者既能得到线下‘看得见摸得着’的体验优势，又能享受电商一样的价格。

纯电商，只是具有价格优势，不过没有线下实体店的时效、体验及便利的售后服务。

六、电商提升用户体验的几个方面？

（1）理念满意，包括经营宗旨、经营理念、价值观念和企业精神满意等；

（2）形象满意，包括企业的域名、企业网页画面设计和内容设计、企业标志满意等；

（3）行为满意，包括行为机制、行为规则、广告行为、网上礼仪满意等；

（4）产品满意，包括产品质量、价格、功能、设计、包装、品种、品位等满意；

（5）服务满意，包括服务的可靠性、及时性、准确性、安全性、连续性、完整性、情感性等等。

可以尝试通过个性化产品定制，便利快捷的服务，明确的服务承诺，增加顾客价值，减少顾客成本，进而提高顾客的满意度。

退换货速度，指从用户申请退换货到实际操作完成的过程的时间长短。要说电子商务里面什么流程最复杂，可能就是退换货流程，可以拆成退货流程和换货流程。拿换货来说，有相同商品换货，相同价值不同商品换货，不同价值不同商品换货等几种，然后再牵扯上促销、积分、折扣、优惠、库存、补偿、是否上门取换货等等，所影响到的方面很多，退货流程就更复杂了。

排除恶意的、临时变卦的不管，一般用户也不会随意的退换货的，可能真的是商品有问题，这种时候本身给用户的感觉就已经不好了，如果速度再不快的话，只会让用户更不满意。因此，及时响应及时处理，通过系统优化退换货的流程，有效提升处理速度，可以缓解用户的负面情绪，提升满意度。

客服响应速度。当客服接到用户的投诉、咨询时，如果不能即时反馈的，都需要客服二线来处理之后才能给用户反馈，这就需要制定相应级别问题的SLA，特别是投诉，需要尽快的解决用户的问题，给出用户满意的答复，以安抚用户的负面情绪。如果出现虚与委蛇，故意拖沓不处理，或者石沉大海的，该用户百分百不会再在该电商处购物，且会口碑传播，影响到其周围的人。

七、基于用户画像的电商选品策略？

1、精准营销

精准营销就是完美解决什么时间（when）把什么内容（what）发送给谁（who）。要解决这个问题，其实就得依靠用户画像技术，需要我们去描述用户形象。京东和阿里通常基于用户浏览、点击、咨询、加关注、放购物车等一系列动作为用户打上多维度标签，然后以邮件、短信、push、站内信等方式将适合的信息发送给用户。

2、用户统计

用户统计就是根据大量的用户行为数据，进行行业或人群现象的描述。比如通过购买口罩、空气净化器等类目的订单表和用户表可以得到不同星座的雾霾防范指数，这些行业分析报告就是为网民提供描绘电商大数据的成果，迎合相应的IP热点和社会效应可以加强品牌影响力的传播。

3、数据挖掘

根据用户的数据挖掘出一些有用的规律进行决策，数据挖掘就是通过属性筛选、聚类算法、关联分析、回归算法等方法，去发现人群与人群、人群与商品、商品与商品、商品与品牌等之间的差异与联系，从而发现并挖掘更大的商机。

八、电商零售业会计如何做账？

电商会计的做账流程跟一般的企业做账流程都是一样,包括原始凭证的审核、记账凭证的制作、会计账簿的登记、会计报表的编制、税款的申报等。

只不过电商业务虽然简单,但是业务比较繁琐,每天业务量也可能会比较大,这就需要我们学会归类,并运用一定的财务软件和电子文档做账,这样会更好更方便些,只要掌握了这些技巧,做账还是很简单的。

九、垂直电商平台与综合电商平台的异同? 在线等急？

就想某丽说，和某宝 异：一个是市场定位就定位了这一类人群，一类是针对综合人群，没有对人群进行特意挑选。

同：都是电商平台，线上交易

十、电商巨头布局新零售的原因？

新零售就是线上下单，线下体验支付，是人货场的资源重组，阿里巴巴的盒马鲜生就是新零售！