做海外代购如何找客户 如何成为海外代购

一、做海外代购如何找客户？

随着社会的发展，网络邮件这个词也已经进入了人们的眼中。当我们自己做网络营销的时候，通常都会用到邮件营销，很多人肯定也体验过这样一种营销模式。在这里，企业在选择邮件营销进行推广前，要达到更好的效果，进行邮件群发就需要一定的技巧了。

关于邮件营销，不用我多说，相信大家都熟悉的，据不完全统计只要是上过网的人98%都有自己的邮箱。邮件给我们生活带来了很多方便，所以企业的营销人员注意到了邮件的重要性，利用邮件营销来推广自己的产品。而作为商家又该如何编写邮件来进行推广呢？今天给大家带来了成功的秘诀。

（一）选取一个合适的标题

首先要主题明确，主题的设计要抓住接收者的心，并认可你的邮件，才有兴趣打开你的邮件。很多用于宣传企业的邮件都不明确主题，接收者一看就认为是垃圾邮件，就会面临删除的厄运。

当我们收到邮件时，通常都是通过查阅邮件的标题来判断是否打开邮件来查看内容的，一个好的标题不仅能吸引客户的眼球，还是决定客户是否会点开邮件，查看推广内容的关键。邮件标题要抓住客户的心，让客户迫不及待的想要点进去看看内容是否有自己所需要的。这样才能拥有一个好的营销效果。

（二）邮件内容要细心构思

在邮件内容上我们也需要加上一下个性化的东西，比如客户的称呼，职位，年龄等信息，也可以适当的使用邮件模板，图文并茂的邮件内容更能够吸引客户的注意力，提高邮件回复率。在Rushmail邮件群发平台中，用户可以直接使用平台的免费模板，若是还有其他需求，Rushmail邮件群发平台还为用户提供专业的模板定制服务，用户可以根据需求进行选择。

（三）周期性发送邮件

研究表明，相同的内容邮件，一个月发送2-3次最好。不要错误认为，只要发的越多越频繁，收件人就会对你产生的好感度越深。过于频繁的发送，只会让你的用户感到厌恶。如果你不记得你一个月给收件人发过多少邮件，Rushmail邮件群发平台的统计报告可以为你省去这方面的烦恼。

（四）做好后续的邮件跟踪

邮件营销的目的是为了促成销售，详细了解客户对我们邮件群发的接受情况，对于后续的跟踪是很有必要的。使用Rushmail邮件群发平台为用户提供的数据统计图表，用户可以根据时间查看每日，每周，每月的详细数据，用户还可以查看每次任务的邮件打开数，点击数，失败数据等详细数据，便于企业进行分析，从而提高邮件营销的精确性。

就比方说，在我们进行邮件发送时，如果跟踪到打开数量，点击数，根据数据进行分析，考虑邮件主题和内容是否需要改进或者优化等。

二、如何对VIP客户群进行维护？

1、首先要建立VIP客户档案系统（用EXCL表做也可以），其中需要记录客户的相关信息。越详细越好。

2、当有合适的产品时，要主动介绍给合适的客户

3、在重要的节日，比如说，春节，客户公司的年庆，送上祝福

4、帮助客户理财 以上是几点愚见，最重要的还是要了解客户需求，满足客户需求，为客户提供更方便更全面的高品质服务

三、如何进行大客户关系维护？

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失

减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。

例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。

（二）、老客户的情感维护，利于再次销售

企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。

这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案

客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。

Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。

四、如何成为海外代购？

要成为一名海外代购，要有可以经常出国的签证、有辨别好坏货以及有足够高的时尚眼光、有好的进货途径、有好的销售途径等，具体内容如下：

1、有可以经常出国的签证 签证最好是可以随时使用的，不要出去一次办签证还要好久。

当然如果自己有在国外定居证那就更好了，这样就可以随时出国去备货了。

2、有辨别好坏货以及有足够高的时尚眼光 国外东西也不是没有差品，也不是每件东西都是好的，所以自己一定要有辨别正品次品的能力。对于衣服、手表、化妆品，自己就必须知道哪些是好的时尚的流行的，不要选一些在国内都觉得蛮高档的牌子，那些实际上国外根本不算什么名牌。

3、有好的进货途径 盲目购买的后果就是自己会比别人买的贵，而买的贵自己自然就要卖价高过别人，那样的话谁还会去自己家店铺买东西呢？所以，有好的进货途径也很重要。

4、有好的销售途径 如果没销售途径，那自己进了很多货就很难卖出去。所以一开始，起码先在周边邻居做好推广宣传，到时候东西好的话回头客就不愁了，而且回头客还会带朋友买。最好是自己身边有钱人比较多，不会为了价钱还去讲价的，不然遇到那种砍价达人那就难处理。

5、和机场工作人员有好的沟通 去进货难免会遇到超重现象，机场扣押交超重钱肯定不会少的。在国外机场还比较好办，但是如果在国内机场没有认识的人估计货很容易被扣押了。尤其是奶粉和名牌包包，是最容易超重的，也是最容易被安检扣下的，那么机场工作人员最好有认识的人，起码交超重费少交点也成。

6、有耐心和给差评的沟通 不要以为海外代购就不会有差评的去关注了，实际上那些给差评的会专盯贵的东西的。和差评买家沟通可没那么简单，不是让自己屈服于他们。所以如果想做海淘就得保证有耐心，和差评买家沟通可不是一件小事，要比和普通买家沟通更耐心麻烦。记住一定不能心急，不能冷落差评买家，不能和差评买家对骂。注意事项： 1、在做海外代购时，一定要严格遵守当地和我国法律，少动歪脑筋，坚信一分耕耘一分收获，天上只会掉铁饼的原则，别把代购做成走私或者贩运，一定要去正规平台。2、另外，做代购时，要熟悉代购的各种流程，因为它可以节省我们很多的不必要的环节，也能为我们接下来的工作做好准备。

五、如何客户维护？

1、了解客户

企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。

2、内部变革

客户关系的一个效应是员工忠诚度，员工提供给客户价值的同时，自身价值也会实现，形成员工满意度和客户满意度共同提升的良性循环，而这个循环的结点是利润。变革从直接接触客户的服务或者销售部门开始，然后以客户为中心实现的财务、人力资源和研发管理等多部门整合，建立起以客户为导向的企业。

3、战略层面

用财务利益维系靠的是客户得到优惠或照顾，见效快，但是容易被跟进模仿，不能长期持续；财务利益和社会利益双管齐下则可以通过了解需求，让服务更加个性化和人性化，能有效减少客户“跳槽”，缺点在于这种方式并不牢固，而且成本较大。

最为有效的方式是在前两种方式上，加上结构性联系，即提供以技术为基础的客户化服务，从而为客户提高效率和产出。

4、战术层面

建立信任，用真诚和友善打动客户；出奇制胜，用新奇的产品或服务吸引客户；保持一致，让客户能够得到需要的满足，并能预测之后的好处；双腿走路，用关系带销售，用销售养关系；文化渗透，形成品牌文化链；时时维护，保持交往频率和强度，防止竞争对手见缝插针；真实可靠，价值的交换才能让关系牢不可破。

六、如何维护客户？

1、与客户建立信赖感

在任何时代，从事商业活动都必须注重服务，尤其当新产品陆续出现时，更应该重视服务，主动询问客户的想法和需要，这是赢得客户信赖、取得建议的好方法。

一般来说，销售人员在销售上会用尽心思，在服务上也会给予客户更多的关心，而在商品出现问题时所做的服务更加重要。如果只是抱着不负责任的态度，那就很难有服务的热情。

在销售关系中，最重要的工作就是建立与客户之间的信任，因此要将心思放在客户身上，谈他们关心的问题，谈他们的需要，谈如何解决他们的问题；其次要看透客户潜意识的需求，只要他们的需求得到满足，他们的自信心与自我成就感就会提升，同时会间接地提升客户对产品的喜爱与信任。

那么，建立信赖感最有效的方法是什么呢？简而言之就是重视客户的感受。尽量聆听，因为聆听建立信任，聆听减少排斥。当你专心聆听时，客户就会感觉受到了重视。

2、客户忠诚度管理

身边有不少销售人员都容易忽视一个问题，他们在开发客户的过程中，一味的注重新客户，而把那些原有的老客户给丢失了…..

权威机构的研究表明开发新客户的成本至少是维持老客户成本的8倍

既然已经知道了维护老客户的重要性，那么怎样才能更好地维护与客户的长期关系，增强客户的忠诚度呢？

提高产品和服务的质量并且有效满足顾客需求是成功构建顾客忠诚度的策略之一。优质的产品和服务永远是顾客重复购买的第一理由，顾客忠诚首要的表现即为重复购买，而重复购买的意向与顾客在使用产品及服务的过程中得到的满意程度息息相关。能够真正在顾客心中树立起金字招牌的一定是高质量的产品和服务，只有过硬的产品和服务质量才能真正吸引到顾客。销售人员在销售商品的过程中，要让顾客真真切切的体会到企业产品和服务的优势，并为顾客提供各种方便条件，做好售后服务工作，令其感到满意，给顾客一种安全感和信任感，才能巩固已争取到的顾客

客户的忠诚度是需要慢慢培养的，当然你如果要及时的提升可以考虑赠送的方式，有买有送，那样应该有效果。

七、如何开发客户维护客户？

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失

减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。

例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。

（二）、老客户的情感维护，利于再次销售

企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。

这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案

客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。

Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。

八、如何辨别海外代购的真假？

从价格，销量和品质上入手。

一、看价格

一般来说，化妆品的代购，网上售价如果是国内专柜价的7－8折，那么一般为真货；而如果售价是正价的5－7折，则可能是真货、假货掺着卖。5折以下的，基本上都是假货，3折以下售卖的，不可能是真货。

二、看销量

海外代购商品运输时间长，且部分商品购买时有数量限制，商家很难做到大量现货供应。正常情况下，从美国购买一件商品，通过国际物流发送至国内买家手中，需要15天至20天时间。

此外，以很多海外代购商家购买保健品、婴幼儿辅食的美国iherb网站为例，该网站尽管支持将商品直邮中国，但对中国消费者购买商品有数量限制，即同款商品每个注册账户一次只能购买5件。

三、看品质

以包为例，真皮包都是有气味的，但假货用的材质低劣，气味更刺鼻、难闻。大品牌产品对做工要求严格，不会出现开胶、针脚不齐的问题。仿制品由于是在小工厂内批量加工的，包内的缝合线会比较粗糙，且接口处容易开裂。

九、海外代购奶粉品质如何？

自己和身边的妈妈都是网购直邮国外奶粉，像国际妈米APP，就是专做国外奶粉和母婴用品直邮的，直邮的奶粉日期新鲜，质量也吃着放心

十、如何海外代购买iphone？

去亚马逊买一个就好了，至于淘宝啥的就算了骗子太多