美容品牌如何用AI和AR技术与消费者互动

新的技术帮助美容品牌与消费者直接更好地进行互动。

生成式人工智能可以帮助品牌提炼消费者洞察以创建个性化产品，而AR虚拟试妆解决方案使消费者能够在购买前试用产品。

美妆品牌正在寻找通过独家内容或服务吸引消费者进入其应用的方法。

1、用于个性化的生成式AI因为每个人的身体都是不同的，所以在美容行业中真正的个性化是具有挑战性的。不过，生成式人工智能正在帮助品牌更接近这一目标，使他们能够分析并使用客户数据来制定定制产品。

Prose推出了其人工智能护肤系列，该系列结合了用户洞察力和专有算法，为客户创造了超个性化的配方；

Sephora，Ulta Beauty和科技公司Haut AI也在使用生成式AI来开发个性化的护肤产品。生成式人工智能可能仍处于早期阶段，但品牌已经认识到该技术在个性化产品和推荐方面的潜力。

随着人工智能的成熟，预计会有更多的品牌使用生成式人工智能为客户创造更加一对一的体验。

2、虚拟试妆，弥合实体和数字之间的差距通过社交媒体平台或科技公司合作伙伴关系，美妆品牌正在采用AR虚拟试妆解决方案，将传统的物理体验带入数字世界。

Supergoop和OPI与Snap合作，为其新产品推出了试戴镜头；

美黑和防晒品牌Bondi Sands与美容和时尚技术提供商Perfect Corp.合作，在美国、英国、欧洲和澳大利亚提供美黑虚拟试妆解决方案；

Perfect Corp.还与旅游零售商Dufry合作，在世界各地的机场推出基于ar的试妆体验。

根据Bolt的数据，近五分之一的美国美容消费者表示，虚拟产品试穿将帮助他们更有信心以数字方式购买产品。

除了推动购买之外，虚拟试妆技术还鼓励消费者花时间与品牌在一起，从而提高品牌知名度和潜在的品牌亲和力。

3、超越忠诚度的应用许多消费者使用品牌应用程序只是为了记录忠诚度积分或折扣。但美妆品牌可以利用它们的应用程序，用独一无二的内容或服务吸引顾客，而不仅仅是购买。

Charlotte Tilbury推出了其首个电子商务应用程序，该应用程序具有个性化推荐，抢先体验新产品以及操作教程和其他仅限应用程序内容的视频库；

雅诗兰黛在英国和爱尔兰推出了一款应用程序，帮助视障用户更轻松地化妆。如果操作得当，品牌应用可以提高用户忠诚度和销量。

对Charlotte Tilbury来说，它正在利用排他性来吸引已经专注的客户使用该应用程序，而雅诗兰黛则找到了一种确保小众受众忠诚度的方法。