得物海关商品怎么退款

得物海关商品怎么退款

得物是中国的一个二手交易平台，如果你在得物买的商品由于海关原因导致需要退款，可以按照以下步骤操作：

1.联系得物客服：在得物App中进入"我的-客服与帮助-联系客服"，选择"退货/售后"类别，然后填写相关信息，向客服说明退款原因，并提供相关证明材料。

2.等待审核：得物客服将会对退款申请进行审核，如果审核通过，将会给出退款处理方案。

3.退货寄回：根据客服提供的退款处理方案，按照要求将商品寄回得物指定的地址。

4.等待退款：得物收到退货后，将会进行验货和确认，确认无误后，将会在7个工作日内将款项退回到您的支付账户中。

需要注意的是，如果商品存在质量问题或者与描述不符，建议在签收后尽快联系得物客服解决，以免影响退款。同时，如果商品需要退回国外，可能会需要支付额外的关税、运费等费用，请在退款前了解相关政策和费用，并做好相关准备。