抖店的成交金额包含退款金额吗 退款总额是否会影响店铺的评价情况

抖店的成交金额包含退款金额吗

抖店的成交金额通常包括退款金额。抖店是一个电商平台，它的成交金额是指买家购买商品的金额。如果买家在购买商品后发生退款，退款金额将从卖家的账户中扣除，并计入抖店的退款总额中，但一般不会从成交金额中扣除。

因此，如果您在抖店上查看某个店铺的成交金额，该店铺的订单总额可能包括已发生的退款金额。如果您需要了解一个店铺的实际销售情况，可以查看该店铺的销售数量和评价情况，这些指标更能反映店铺的真实销售情况。

退款总额是否会影响店铺的评价情况？

退款总额可能会对店铺的评价情况产生影响。在抖店平台上，买家可以对购买的商品和卖家进行评价，评价内容包括商品质量、服务态度、物流速度等方面。如果一个店铺的退款总额较高，说明该店铺的商品可能存在质量问题或者服务不佳，这可能会影响买家对该店铺的评价。

在抖店的评价系统中，买家可以选择"不推荐"的评价选项，这通常会附带一个理由，例如"商品质量差"、"服务态度不好"等。如果一个店铺的不推荐评价比例较高，就可能会降低该店铺的信誉度和销售额。

因此，作为一个卖家，要尽可能避免退款情况的发生，提高商品和服务质量，以提高店铺的信誉度和买家满意度。如果不可避免地出现退款情况，也要及时沟通和处理，以减少对店铺评价的影响。