全托管要成跨境平台“标配” 谁能先吃到“螃蟹”

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更新时间:2023-06-05

当下,一种名为“全托管”的跨境电商经营模式正在兴起,卖家只要负责向电商平台供货,似乎就能做起“甩手掌柜”,享受人在家中坐、订单不断来的“美事”。

今年以来,众多电商巨头纷纷扎进全托管赛道。近两个月,东南亚两大电商巨头Shopee和Lazada先后宣布试水“全托管”模式。5月16日,TikTok Shop也官宣在沙特及英国市场启动“全托管”模式,至此,中国“出海四小龙”(Temu、速卖通、SHEIN、TikTok)已全部入局。其中,Temu、速卖通、SHEIN等已经在这一赛道上取得阶段性成果。一时间,业内掀起对该模式的热议:为什么这些巨头短时间内竞相入局?全托管究竟是“割韭菜”还是“新商机”?

巨头“杀入”全托管

在全托管模式下,商家只需备货至平台集货仓,运营、物流、履约及售后等服务全权交由平台负责。相较于常规平台卖货重运营的特点,对于商家来说经营链路更简单,也更能发挥平台规模效应,连接供应链优势与平台流量优势。

SHEIN的成功力不开强大的供应链管理能力。在供应链端,SHEIN与商家通过全托管的模式合作。同时为保证产品质量与生产速度,SHEIN自建了供应链管理系统,通过销售数据与用户画像的匹配,打通商家与消费者,形成了相对完整的供应链闭环。去年9月上线的Temu也采用了类似SHEIN的打法,短短几个月在便快速起量,甚至还超过SHEIN登顶美国应用程序商店下载量榜首。

从本质上来看SHEIN和Temu的全托管更像是“类自营”模式,对平台而言,能够更好低把控供应链,从而获得更加极致的性价比来吸引消费者。相比之下,速卖通的“全托管”模式更像是“代运营”。基于平台对全球各市场的了解,速卖通会将各重点国家的消费者需求、产品偏好转化为对应的招商诉求,在进行定向招商。平台对于全托管店铺也有特殊标识,理论上会获得更多流量。符合条件的卖家,可以评估自己利润和成本,上报合理价格,再备货至速卖通国内的优选仓,便可做起“甩手掌柜”。

TikTok Shop的“全托管”模式虽然晚了上述几家平台一步,但在正式官宣之前已经在沙特市场试运营了一段时间,部分服饰、3C数码类外贸工厂已经吃到了首波红利。据悉,目前TikTok Shop跨境电商全托管模式已开放沙特和英国市场招商,平台正在加大对于服饰、3C数码、美容美妆等品类招商力度,预计未来还会在更多市场上线。

综合以上,全托管模式让拥有供应链优势的商家出海“更简单”。而不同平台之间的玩法虽略有差异,但本质上则是一场对中国优质供应链的“争夺战”。在当前竞争愈发激烈的市场环境下,跨境电商的竞争已经从营销端转移到供应链端,或许在未来,“全托管”会成为电商平台的标配。

卖家真能做“甩手掌柜”吗?

不可否认,全托管模式简化了商家的经营链路,但这种模式是否真的如传言般这么“香”?其实也要辩证来看。

对于一些中小型的工厂来说,全托管模式确实帮助他们降低了出海门槛。这些外贸工厂拥有先进的产能以及丰富的供应链能力,但在近几年的外贸转型大潮中很难“冒头”。其原因就在于缺乏电商运营能力。而全托管模式的出现,就直接帮这群“懂产品但不懂市场”的外贸工厂解决了最头疼的问题,让他们可以把更多精力和成本投入在自己擅长的产品领域。

据悉,去年速卖通“全托管”模式退出后便快速吸引了一批外贸工厂入驻。平台数据显示,据官方数据显示,截止至2023年3月份,速卖通的整体用户规模年同比增长达45%,订单量同比增长50%,创下了历史新高。有知情人士表示,第一波入驻的工厂基本都“吃到肉了”,有的卖家甚至是一上架就出单。

而对于那些纯贸易型卖家来说,没有办法给出有竞争力的供货价格,也不一定具备资金实力备货,基本上是无法从中分羹的。同时,全托管模式也不可避免地会丧失一些“自主权”,也不利于自主品牌打造。需要注意的是,就算选择了全托管,也并不意味着卖家真能当上“甩手掌柜”。想要获得更好的销售表现,卖家还是需要积极参与平台营销活动,关注产品质量和市场推广等。

总的来说,全托管模式将平台与商家的权责一分为二,让卖家专注做产品、平台专注做运营,各自做好自己擅长的领域,共同提升业绩以及消费者体验,实现平台、卖家、消费者三方共赢。而随着越来越多巨头入局,全托管或将成为跨境电商平台一种趋势。

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