Lazada推出QOD支付；TikTok Shop立志成为东南亚市场领导者

01 降低妥投失败率，Lazada推出QOD支付

继 COD（Cash On Delivery） 之后，Lazada 又在印尼推出了 QOD（QRIS on Delivery）服务，优化用户收货体验。“QRIS on Delivery 的存在让包裹的交付更加高效和安全。客户只需要扫描并根据应支付的金额付款，快递员就可以更快地将包裹交付给客户，”Lazada Indonesia 执行董事 Ferry Kusnowo 表示。QOD 是 Lazada 的一种新支付方式，是给喜欢使用货到付款消费者提供的一种补充。使用 QOD 支付时，消费者将在包裹到达地点后立即使用在印尼可用的各种数字钱包或手机银行应用程序进行付款，快递员在给消费者送货时会提供 QOD 选项。报道称，这种支付方式可以减少由于消费者在快递到达时没有或忘记准备现金而导致的送货失败。

02 Lazada首席运营官：越南电商已过了火热增长期

近年来，越南数字经济取得了令人瞩目的稳定增长，部分原因是电子商务行业的爆发式增长，该行业占越南数字经济价值的 60% 以上。工贸部表示，电子商务将成为数字经济的先导领域之一，为经济发展注入新动能，引领企业数字化转型。尽管仍有很大潜力，但 Lazada 表示，越南的电子商务已经度过了火热的增长期。Covid-19 大流行是一个很重要的分界点。Lazada 越南站 COO Pham Thi Quynh Trang 表示，疫情高峰期，电商平台的卖家数量比之前增加一倍。“在 Covid-19 大流行爆发后，Lazada 上的卖家数量立即进入高速增长期。具体来说，2022 年前 7 个月的卖家数量增长了 84%，新卖家和有订单的卖家数量均有两位数增长。这证明电子商务在 Covid-19 之后进入稳定发展阶段，”Trang 女士说。不过，她补充说，电商市场的火热增长期已经过去了。Trang 女士说：“目前是所有企业都必须审视其业务战略，以可持续和稳定的方式进入发展阶段的时候。”在 Trang 女士看来，电商市场的“蛋糕”还是很大的，机会还是会分给想进入该市场的人。“良性竞争将为各方电商平台创造动力，”Trang 女士说。新形势需要新思路，电子商务企业的竞争问题必须着眼于可持续的发展模式，而不仅仅是为了短期指标或价格竞争。

03 TikTok Shop立志成为东南亚市场领导者

据外媒消息，TikTok Shop 立志成为印尼乃至东南亚领先的电子商务市场。TikTok Shop Indonesia 孵化负责人 Vonny Emita Susamto 在媒体采访中表示：“我们希望站在印尼市场的最前沿，然后成为东南亚最大的市场。” 根据 TikTok 与 DSInnovate 对印尼 1500 家 MSME 进行的研究，小企业参与者的数字意识现在越来越高。调查结果显示，87% 的人已经意识到数字化机会；83.8% 已开始在其业务中进行不同程度的促销、与消费者互动、在平台销售；91.3% 使用社交媒体作为营销渠道；72.5% 使用社交媒体与消费者互动；超过 80% 的人使用社交媒体进行销售，包括 TikTok Shop。SMB TikTok Indonesia 负责人 Pandu Nitiseputro 表示，TikTok 的社区商务应用了 Shoppertainment 概念，真实且有趣的内容被认为是吸引 TikTok 社区互动和积极参与的关键。 “正是品牌、创作者和社区之间的互动最终推动了消费者的购物决定，”他说。“通过这个理念，我们继续鼓励卖家先创造娱乐元素，让 TikTok 社区有购买兴趣，”Pandu 说。 他还透露了 TikTok Shop 中最受欢迎的产品类别，即：时尚、美容与保健、电子的、厨具。不过，他没有透露 TikTok Shop 的平均卖家交易量或涨幅。