2022亚马逊上评仍艰难，一中国卖家花式索评惨遭曝!如何闭坑正确索评?

2022年，新年的第一个工作日，

咱们的话题仍旧是亚马逊。

2021全球最受欢迎10大购物网站：亚马逊稳居第一!

名声越大，责任越大，

各种管理机制也越发严苛，

卖家们吐槽：做亚马逊上评论实在太难了!

这不，一卖家花式索评惨遭曝!

今天我们来看看如何闭坑正确索评?

美国网络基础设施和网站安全公司Cloudflare发布了2021 年底全球最受欢迎的 10 大购物网站。榜单显示，美国在线零售巨头Amazon占据榜首，其次还有淘宝、京东两家中国企业上榜!

无论是跨境电商刚兴起还是现在，亚马逊都是当之无愧的全球规模最大的跨境电商平台，市场份额占比一骑绝尘。亚马逊全球开店自2012年开始在中国进行招商，至今已有19个海外站点面向中国卖家开放，数以万计的中国卖家在亚马逊上开展了自己的业务。

赛道的选择很重要，体量越大的平台，爆发性越强，未来更有无限的可能。名声越大，责任越大，各种管理机制也越发严苛，关于索评，已经是跨境圈老生常谈的话题了，亚马逊近年来不断在调整更新相关政策，加强违规操作获取的虚假评价和反馈的审查力度。

卖家们吐槽：现在做亚马逊，上评论实在太难了!过去各种玩法基本被封死，平台还来不定时删评，还要面对各种举报。尤其经历过圈内大卖被关店以后，明目张胆五星好评返现、私下联系买家的情况已经少了很多。

这种情势下，部分卖家变萌生了一种花样索评的方法，甚至卖惨：媒介还是通过产品内放小卡片，通过卡片上的内容文案打动买家留评。无奈，这种方法竟然也被曝光了。

有一位美国亚马逊本土卖家在平台上买了一个产品，打开之后，发现里边有一张“We need your help!!!"的卡片。于是，他随手就把这张卡片拍照发到社交媒体上。卡片长这样的：

很显然，这是一种博取同情的索评文案。过去，有服务商联系买家删差评，也用过类似的话术劝说买家。普通消费者读下来，很可能会因为想帮助卖家治愈女儿的白血病，去为产品写一个评论。或者，至少会因为同情，而不留下差评。

卡片上没有提过“好评”、“提供利益回报”等相关字眼，文案态度也是很诚恳，合规合情合理。竞争对手如果想在亚马逊后台举报，亚马逊也是不会理会的。“真诚卖惨”，思路似乎没问题，只是诅咒女儿白血病，确实太狠了。最终被买家扒出店铺公司注册地址位于义乌。因为卡片已经曝光到社交媒体，并且已经引发很多网友评论了。这个义乌店铺大概率要收到亚马逊的警告邮件了。

亚马逊早在2017年，就明令禁止卖家采用上述方式与买家换取、修改、删除Review，刷单更是不允许。如果卖家一意孤行，结果要么被限评，严重的要么直接被封号。那么亚马逊卖家要如何正确索评呢?

亚马逊卖家正确索评方式：

亚马逊平台有对对卖家开放了索要评论的功能，如果卖家想对某个已成交的订单索要评论，可以通过亚马逊的“Request a Review ”功能来实现。但是，卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评，且存在次数限制，每个订单只能使用一次。“Request a Review ”虽然是平台官方的索评功能，但是如果卖家操作不当也容易引来差评。

卖家需要注意以下几点“避雷”：

1、不允许向买家发送订单或运输确认消息;

2、不允许仅发送“谢谢”，或主动发送表示提供客户服务的消息;

3、不允许发送市场营销或促销信息，包括优惠券;

4、针对单个订单，不允许重复要求买家提供对产品的评论或反馈;

5、不允许发送任何其他产品的促销，产品或促销的推介;

6、更改了与买家沟通的样式元素(即表情符号)，不允许使用GIF。

卖家们首先还是要做好选品，严把产品质量。在向买家索评时，注意不要违反亚马逊政策，如果还抱着侥幸心理，很可能会让你一失足成千古恨。另外，如果新卖家想入场，参照国内电商的发展趋势，新产品想快速起量，要么花大钱，要么在新渠道新流量的玩法上取得突破才行了。海外的道理是相通的，相信卖家心里也有答案，就看谁执行力更强、执行质量更高了。

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