全球电商销售额遇冷，中东市场却疯狂上涨

一、在线销售额下降

受市场消费需求大幅下降的影响，全球电商市场的整体表现都不尽如人意。

最近，分析机构Salesforce通过分析由超过61个国家/地区的超过15亿购物者的活动，得出了2023年Q1全球电商市场基本报告。数据显示，2023年第一季度全球在线销售额同比下降2%；在线消费者平均支出为2.3美元，达到了近两年来的最低水平。

从欧洲市场来看，英国在线销售额同比下降10%，荷兰下降12%，德国下降5%，但其整体在线销售额却同比增长14%，这离不开西班牙（+19%）、意大利（+6%）、法国市场（+4%）的强劲推动。

从平均支出来看，美国消费者平均支出同比下降4%至2.98美元。在欧洲市场，尽管德国在线销售额出现下降，但其平均支出几乎是整个欧洲的2.5倍，以2.76美元处于领先地位，而增长强劲的西班牙市场平均支出仅达1.07美元。

报告还显示，物价上涨使消费者更关注价格和折扣，因此消费者在购物前会做更多的比较和分析。在第一季度，全球网络流量同比增长6%，但在线订单量却下降6%，这也是连续5个季度出现下降。

不过客户忠诚度可能是2023年零售商扭转销售的关键点。如果老顾客认为零售商能提供个性化服务，那么他们很可能继续在此处购物。在第一季度，来自回头客的在线市场份额同比增长3%，与2021年同期相比增加16%。

值得注意的是，尽管火热的欧洲市场表现欠佳，但新兴市场正强势崛起。数据显示，中东和非洲（MEA）、拉美（LAM）地区的在线销售额分别同比增长21%和7%，这意味着新兴市场，尤其是中东地区的发展潜力正不断被挖掘。

二、新兴市场潜力巨大

作为还是一片蓝海的中东地区，正有越来越多的平台和卖家瞄准这一块“宝地”。

由于中东市场人均购买力高，在线消费者在2022年更是以5.2%的增速位列全球第一。存量市场竞争较小，可挖掘潜力较大，这都成为电商发展的关键点。

一众电商平台想加紧抢占市场份额，纷纷布局于此。以亚马逊为例，其在上个月先是与迪拜政府达成合作，扶持中小企业卖家入驻。紧接着，亚马逊又在迪拜建设了新的配送中心，扩大了阿联酋的总存储量。

除了亚马逊这一巨头外，SHEIN早在去年就已经布局中东市场，其在当时推出了男装系列。并且，有消息称Temu今年也在计划进入中东，TikTok则在今年2月在中东内测了货架电商，并启动了招商。

巨头瞄准的风口往往就是下一个增长点，卖家也开始争相布局。根据亚马逊加速器Pattern此前的一项预测，今年其服务的进入亚马逊中东站点的卖家客户将增长50%。

可以预见的是，未来中东市场仍将继续高速扩张，这将进一步改变当地电商格局。但中东市场在物流、支付等基础设施上存在不足，消费者购物习惯还未养成，这对各大电商平台和卖家来说是一个不小的挑战。如何在新兴市场抢占先机并持续发展下去，这是需要深思熟虑的问题。