Temu爆仓后掀起“库存风控”，下架7天被罚10万元？！

近日，在Temu重新开仓后，多个卖家反映收到了Temu工作人员关于紧急备货单的通知！

通知中提到，对于全部到货的备货单，要求备货单内下单件数全部质检合格上架：若出现质检不合格，则按质检不合格件数*货值*2的金额处罚。

对于T+6日前，未到货/未全部到货 (发货量不足）的备货单，按缺货件数*货值*5的金额处罚；

当商品同时触发[时效履约]和[质量与数量履约]处罚时，将取更高处罚金额。

据此，不少卖家直呼Temu的操作极其荒谬：“我并没有申请所谓的紧急备货单，这是Temu强制的。”“我关店了还天天继续给我下紧急备货单。”“这个操作放到哪里都是相当炸裂的……”

不仅如此，据业内人士透露，Temu正在掀起一场“库存风控”，其两大“惩罚方式”均受到了卖家们的诟病。一、近期多个爆款产品均莫名被所谓的“缺货风控”选中，下架7天！

经咨询客服后得到答复：这些被选中的爆款都曾有过缺货记录。二、有卖家因产品“到货缺货”产生了高额罚款。据该卖家透露，其在Temu销售的产品货值为2000元，3月底平台爆仓时却收到了因“到货缺货违规”被平台罚款10万元的通知。    

目前，该卖家正在向平台进行申诉。

由上可见，这次Temu在爆仓后采取的“库存风控”，其处理规则于卖家而言是极其不合理的，在变动频繁且不明朗的平台规则的蹉跎下，险中得富的卖家犹在少数。

近些年亚马逊对合规性抓的越来越严，所以越来越多的卖家都开始寻求站内合规的方式提升订单和链接权重，这时候站内秒杀对于店铺的影响就非常大，通过秒杀活动有效的提高了店铺的流量以及品牌知名度。

亚马逊产品是否能参与秒杀，官方是有一套系统进行推荐的。要想获得秒杀推荐就必须满足如下条件：商品必须在亚马逊商城拥有销售历史记录且评分至少为 3 星。

促销应包含尽可能多的商品变体（如：尺寸、颜色、款式等），对于某些商品（如服装和鞋靴），至少 65% 的变体都应包含在促销中。

受限商品和令人不快、令人尴尬的商品或在其他方面不适宜的商品不符合要求。不符合要求的商品示例包括电子烟、酒类、成人用品、医疗器械、药物和婴儿配方奶粉。

商品必须在所有州（包括波多黎各）内符合亚马逊 Prime 要求。

只有处于“新品”状况的商品符合参与促销的要求。

卖家反馈评级：每月必须至少收到 5 个评级，且整体星级评定至少为 3.5 星。退货率较高商品不符合促销要求。

电商巨头拼多多野心之大，大到国内市场装不下。于是乎，跨境业务Temu于2022年下半年在美国上线。

起初，Temu被认为是面向北美华人的业务。后者常在中国电商平台下单而后转运到美国，他们需要的商品也许不算昂贵，一顿倒腾转运过来，大多数时候比在美国当地购买的成本低。Temu的出现为北美华人带来更划算的选择。

然而从拉新“薅羊毛”掀起App下载热潮，再到花费近1亿人民币亮相超级碗发布全新Slogan “Shop like a billionaire”，Temu恨不得让北美几亿人都认识它、下载它的App、使用它。人们低估了Temu横扫海外市场的决心，有投资机构在研报中将Temu称作拼多多的第二增长曲线。从美国出发“闪击”数个海外市场，Temu付出了实现野心所需的成本，这样就够了吗？以GMV为导向，Temu“十步并做一步”

投入巨量营销成本持续拉新，Temu的App在北美购物类应用榜单中连续数月排名前列。2023年，是时候谈回报率了，Temu将在这个核心市场发起猛攻。图源：网络在北美市场，它找到的首个参照物不是亚马逊而是SHEIN。

尽管SHEIN以快时尚业务起家，Temu以百货品类开局，同样整合中国出口供应链的二者仍不可避免地被人们比较。网传，“截至2023年9月1日，北美GMV至少有一天超过SHEIN”被列为Temu的KPI。

SHEIN在北美走了很多年的路，Temu想在上线北美一年内达成，这显然不是个容易达成的目标，却是当下Temu对速度狂热般追捧的写照。

快是Temu最鲜明的标签，其扩张之迅速令人咋舌。

而当人们仔细查看Temu的全球化路线图，不难发现有钞能力加持的Temu简直在玩“高消费力市场连连看”游戏：

去年9月，美国站点上线；

今年2月，加拿大站点上线；

今年3月，澳大利亚站点、新西兰站点上线；

据传，英国站点计划3月25日上线，截至发稿未在网站前台看到送货至英国的选项；

4月起，预计将进入欧盟多个国家。一网打尽多个国家，Temu预算充足，人力不见得充足。

互联网公司裁员潮下，Temu狂揽海内外人才，成为一道独特的扩招风景线。

有消息称，开通新的市场使得Temu团队人数随之增长，到3月中旬从1200人（今年1月人数）规模增长至约1500人。从现有招聘信息来看，这支团体或许需要更多人才。根据公开招聘信息，Temu在上海招聘研发、产品、用户增长等人才，与商家、品类有关的岗位工作地点集中在广州和深圳。

校园招聘方面，包括招商买手、仓储运营、商品运营在内的管培生急缺。在领英，Temu发布了在美国波士顿和爱尔兰都柏林工作的招聘信息。与快速取得GMV突破的目标相比，靠地板价吸引用户的策略充满不和谐感。没有做好狂奔的万全准备，Temu急于抢跑，乱了节奏。

狂奔“崴脚”爆仓，未浇灭卖家热情

3月中旬，Temu爆仓的消息在卖家圈子里炸开了锅。Temu招商经理向卖家发布了仓库升级、暂停收货的通知：未上架的库存暂停上架，暂停新品上线

JIT商品暂时关闭JIT

没发货的备货单，全部作废入局的卖家们晒出断货的后台截图，焦虑的情绪蔓延开来，期盼着仓库完全恢复正常运作的那一天。爆仓的原因众说纷纭，品玩Global认为这是供给侧、需求侧以及Temu三方共同作用的结果。

供给侧，在海外极速狂奔的Temu吸引到了跨境卖家、工厂、从未做过跨境电商的小白。需求侧，Temu的狂轰滥炸式买量、在超级碗投放的巨量曝光广告、持续“薅羊毛”的裂变，带来了前所未有的流量。

而至于Temu，首批开设的国内仓库，其库容和运转效率大概率没跟上新增需求。正确的元素组合在一起可能是错误，Photo by 愚木混株 cdd20 on Unsplash爆仓事件是其被放大的体量与速度之间矛盾的外显。

这意味着Temu亟待效率更高的运营方式，又或者，它应当改变节奏。略显窘迫的是，即便Temu想要放慢节奏，两眼放光的卖家不会答应。和大部分跨境电商平台相比，Temu需要卖家负责的部分足够少，爆仓未影响卖家对它的兴趣。

“操作简单，Temu是今年跨境电商红利最大的平台！”在小红书售卖Temu培训课程的用户在视频中说道。0元入驻、0佣金、0租金，一连3个0散发着Temu招商的诚意。在这个高速运转的增长飞轮中，卖家充当Temu的供货商，其他一揽子事项由Temu揽下。

以对接货源和新手卖家为营生的服务商告诉品玩Global，趁着爆仓的这段时间，建议先熟悉平台规则，恢复正常后快速上手。该服务商还表示，去年很多人从1688平台进货，而后加价供货，这样的套路在今年不太行得通了。

从1688拿货，仍然可以做，但需要对报价采取更有技巧性的处理。培训商和服务商的出现再度证明，Temu上的新卖家仍在持续涌入。

他们提及的报价，不仅影响了卖家和买手之间的来回拉扯，更间接决定了卖家的最终利润。质量与低价并存，对卖家“双标”

包办运营环节的Temu采取买手制，买手发布备货信息，给予开店建议，还负责备货的价格核准环节。低价优先的Temu买手以疯狂压价著称。

不仅到1688等平台比价，存在同款还会毫不留情地压价，卖家的利润空间被压缩，因为他们赚取的利润是最终核准的“供货价-成本”，Temu取得的利润是“售卖价-供货价-成本”。

被卖家咒骂为“索马里电商”的Temu其实不得不采取买手制。低价必然吸引大量甩尾货的商家，急于求成的商家也会带来海量次品，如果没有审核把关，商品质量将惨不忍睹。

Temu的矛盾再次显现，这次是既要质量又要低价。买手制一定程度上缓解了这个矛盾，但质量好不好由买家说了算，无法直接接触买家的卖家难以获得最直观的反馈，离买家最近的买手却没给到足够多的指导。

3月30日的一场Temu-培训视频号直播中，Temu官方给出了服装鞋类差评问题分布数据，排在前4位的差评理由是：尺寸偏小（37%）、尺寸偏大（22%）、材质问题（26%）、残次耐用（7%）。

身处亚洲的卖家也许从未去过北美、澳洲，以至于参照供货标准也出现了尺码不准的情况。而至于异味，Temu贴出了买家的真实评论，官方建议重视这一问题，尤其是售卖给儿童的商品不该出现异味。

这场培训中，Temu重申面对卖家给出的两套标准。遭疯狂砍价的店铺是低评分店铺，天平的另一端是备货畅通无阻的免审店铺。据悉，免审店铺报价不易遭到砍价，因为它们总能提供没有同款的商品，某些经营玩具类目的卖家以两倍于成本的供货价报价，也未被砍一刀。

大多数时候Temu卖家都在抱团取暖，摸索如何在这个平台跑通。很显然，直播培训远不能解决卖家的问题。“Temu应该多做官方培训，向阿里巴巴的跨境业务学习，很快能进入良性运营状态。关键是让商家了解海外市场的需求和喜好点，让商家提供质量达标的品牌商品。”

一位跨境电商业内人士告诉品玩Global。在这位业内人士看来，Temu是中国万千工厂的福音，不擅长运营和销售的工厂更适合充当供货商。另一位业内人士有着相似的看法，他透露Temu需要优质工厂，也在积极对接优质工厂。

降低准入门槛，以两套标准筛选优质供货商，淘汰劣质供货商，同样是Temu在快速扩张期“既要又要”心态的体现。等到大量工厂和品牌入驻的那天，苦苦挣扎的个人卖家和贸易商或许会被清洗出局。

一篇公开报道中，Temu官方招商人员指出“Temu从来没有指向性地去做低价产品，始终围绕消费者的价值进行产品创造。”

与此形成鲜明对比的是，Temu登上超级碗的广告中，背景音乐歌词毫不避讳地提及“The prices blow my mind.I feel so rich.I feel like a billionaire.”对卖家提质量，对买家提价格，“双标”被演绎得淋漓尽致。

矛盾背后，有卖家爆单仍亏本，也有的卖家闷声发大财，未来吃下最多Temu红利的，是Temu自己。