咸鱼的投诉处理机制是否适用于所有商品

一、12315介入闲鱼怎么处理？

如果在咸鱼网站进行了购买商品，货或进行了消费。与闲鱼网站发生了争议，或购买到了商品质量有瑕疵，向12315消费者协会，投诉了闲鱼网站。如果平台受理后，会进行核实，调查取证的。然后，对双方进行和解或者进行调解，会依照消费者权益法进行公平处理的。

二、闲鱼被投诉会怎么样？

闲鱼卖家被投诉，且卖家不处理、不反驳，官方会根据买家的投诉内容以及证据来进行判定。如果判定结果为买家输，不会对卖家产生任何影响。如果判定结果为卖家输，则根据买家投诉的类型进行不同程度的处罚。

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

1，闲鱼网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；

2,交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；

3,交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的。

三、闲鱼可以投诉卖家不给运费吗？

是的，闲鱼平台允许买家投诉卖家不给运费。如果卖家在交易过程中未按照约定支付运费，买家可以通过闲鱼的投诉渠道进行投诉。买家需要提供相关证据，如聊天记录、交易截图等，以支持投诉的有效性。

闲鱼会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的处理措施，包括协商解决、退款等，以保障买家的权益。

四、品牌方怎么投诉闲鱼卖家？

可以向官方平台客服进行投诉，闲鱼卖家属于服务人员，首先要保证的是商品的质量以及良好的服务态度，如果商家的服务态度不好，严重影响了买家购物，买家可以闲鱼平台客服投诉，卖家要求平台客服对商家进行相应的处理。

五、闲鱼投诉卖家最狠的处理结果？

处理结果相对来说比较严格。1. 根据闲鱼官方规定，一经判定卖家存在欺诈行为，会直接封禁账号，同时累积不良记录；如果卖家存在侵权、虚假宣传等行为，同样会被进行相应处理，比如下架商品，造成经济损失。2. 除了直接封禁账号，处理结果还包括对卖家进行惩罚，比如限制账号等级、信誉降级等，这些措施可以减少类似事件发生的概率。综上所述，闲鱼针对卖家欺诈行为的处理结果相对较为严格，这也是大多数人对平台信任度较高的重要原因之一。

六、闲鱼发布涉嫌盗版商品怎么办？

在闲鱼发布涉嫌假冒盗版商品，是涉嫌知识产权侵权的，被投诉侵权的宝贝链接是有快照记录的，即使下架删除依然不影来响侵权投诉，一旦投诉成功还是自会有相应的扣分降权惩罚。因此，删除被投诉侵权宝贝链接是必要的，如果发布商品没有问题，应该积极进行申诉。

七、闲鱼受哪个政府部门监管？

闲鱼受国家市场监督管理总局监管。根据《互联网跨境适用法律规定》和《电子商务法》等法律法规规定，国家市场监督管理总局是负责市场监管的主管部门，对于在中国营业的电子商务网站和应用程序进行统一的监督和管理。而闲鱼作为中国的电子商务平台，其中参与的交易主体与交易产品均在中国范围内，其经营活动应受国家市场监督管理总局的监管。除了国家市场监督管理总局，闲鱼还需要受到其他相关的行业部门的监管，比如相关税务政策的落实以及涉及消费者权益保护的相关政策。同时，作为一个互联网平台，闲鱼还需要承担网络安全和数据保护的法律义务，需要遵守相关法律法规。

八、闲鱼网投诉会影响支付宝吗？

不会影响支付宝。因为闲鱼网和支付宝虽然都是阿里巴巴旗下的产品，但它们是独立的客户端应用，其间并没有直接的关联，因此闲鱼网的投诉并不会影响到支付宝的使用和功能。同时，支付宝与闲鱼网共享的信息也是经过用户授权同意的，且有相关规定和保障标准的，并不会因为一些投诉而受到影响。值得注意的是，如果闲鱼网的行为严重违反相关法律法规，比如存在欺诈行为等，支付宝作为阿里巴巴集团的子公司，也会根据自身的商业道德和责任义务进行相应的整改和处理，以维护自身品牌形象和商业信誉。

九、闲鱼说我违规发布假冒商品，我将售卖商品全部删除后，还需要登陆淘宝跟进处理和知识产权申诉吗？

你好，需要的，售卖假冒商品的话是涉嫌知识产权侵权的，被投诉侵权的宝贝链接是有快照记录的，即使下架删除依然不影响侵权投诉，一旦投诉成功还是会有相应的扣分降权惩罚。因此，根据维特牛多年知识产权维权经验，删除被投诉侵权宝贝链接和其他未被投诉侵权链接虽然是必要的，但并不能完全逃脱惩罚，应该积极进行申诉或者和投诉方进行协商调解，让对方自行撤诉。