阿里巴巴国际站客服人员咨询仲裁结果吗

一、阿里巴巴退货不承担运费怎么投诉？

1、可以申请阿里巴巴客服介入,向阿里巴巴投诉。

      2、阿里巴巴客服无法解决的,可以拨打12315向消费者协会进行投诉。

      根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

      第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

      没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

      第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

      (一)消费者定作的;

      (二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

      (四)交付的报纸、期刊。

      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

      消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

      相关法律责任:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:

      第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

      (一)商品或者服务存在缺陷的;

      (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

      (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

      (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

      (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

      (六)销售的商品数量不足的;

      (七)服务的内容和费用违反约定的;

      (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

      (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

二、阿里巴巴买家被处罚怎么解决？

阿里巴巴买家被处罚后需要先了解具体的处罚原因和情况，根据情况采取相应的解决措施。以下是可能的解决方案：

1. 了解处罚原因：买家在购物时可能存在违规操作或发生不良行为而被处罚，因此需要仔细听取阿里巴巴的处罚理由，以确认是否存在不当行为。

2. 建立联系：一旦确认处罚原因，买家应该立即联系阿里巴巴相关工作人员，了解具体的解决方案，如支付罚款或解决争议等。

3. 支付罚款：如果买家处罚原因是违反阿里巴巴规定而导致的，应积极支付罚款。否则，将影响买家在阿里巴巴的信誉得分。

4. 解决争议：如果买家认为处罚不当，则应提交相关证据，例如购物记录或与卖家的沟通记录，并要求阿里巴巴重新审核。

总之，阿里巴巴买家被处罚后应积极采取措施，并尽快解决问题，以免影响信誉得分和购物体验。

三、写字楼的客服有前景吗？

这个主要还是看公司平台，如果公司大，到了后期还是有发展的，阿里巴巴的一个客服最后不也做了副总裁了吗？

四、阿里巴巴卖家不同意退货退款怎么办？

首先可以和卖家进行协商解决，如果遇到卖家不讲理拒绝，可以申请阿里巴巴客服介入。把聊天记录和商品拍照上传给客服，这样对买家维权有很大帮助。

申请客服介入流程：1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在（已买到的宝贝）页面，点击（退款被拒绝）-（要求淘宝介入）处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在（已买到的宝贝）页面，点击（退款被拒绝）-（要求淘宝介入）处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。

3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

4、如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日给出处理意见。

希望这篇回答能帮到您喔。