选大网红还是微影响者？Shopify总裁是这么说的

上周Shopify的收益报告是电子商务繁荣和消费品经济放缓程度的又一例证，这家电子商务巨头宣布裁员20%，并将其物流和订单履行业务出售给Flexport。

Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦在接受美国全国广播公司财经频道采访时表示，在完成了一项“副业”之后，这家占美国电子商务销售额10%的公司需要专注于自己最擅长的领域，“也就是为电子商务开发令人难以置信的软件。”

不过，其之前在接受CNBC采访时，提到了他的另一项副业，那就是他作为独立企业家与人共同创办的Firebelly tea。

他分享了自己从业余工作中学到的一些经验，并给其他零售初创公司留下了深刻的印象:不要让追逐Alphabet的YouTube、Meta平台的Instagram和TikTok上的大牌影响者成为你自己寻求成功的副业。花时间了解社交媒体上的微影响者，包括那些在reddit和Pinterest上的人，这将更便宜，也可能是发展新业务的更有效的方式。

芬克尔斯坦表示，创造者经济正在改变商业成功的产生方式，旧的“梦想之地”模式——“如果你建立，他们就会来”——已经不够用了。

但这并不意味着每个拥有好产品的小企业主都应该去找大明星做产品代言，社交媒体微影响者的社区可能只有“几千人”，但他们与粉丝的关系很深，参与度很高，这就是为什么他建议小企业主关注整个网络红人市场。

芬克尔斯坦说:“如果你在销售厨具或银器，想要找到一个有影响力的人帮助推广。你不该在YouTube上寻找最多的订阅者，而是寻找那些有很高粘性的小频道。这需要更多的时间，但这些人是值得追求的，成本更低，你可能会看到更高的投资回报。”

芬克尔斯坦和大卫西格尔在疫情期间创立了Firebelly。他表示如果他在今天创立这个品牌，会采取同样的方法：不追求最大的茶和咖啡影响者，而是寻找那些“小但参与”的微影响者，建立在线社区。追踪这一点的一种方法是查看这些微影响者对推文和评论的回复频率，以及他们跨平台发帖的频率。

“这些都是对我们最有效的方法，”他说。“你可以在reddit或Discord的子论坛上找到一些被你的竞争对手忽视的套利机会，这将改变你的整个业务。”

芬克尔斯坦说:“今天，你可能有一个客户想在商店、网上或农贸市场购物，你需要跨区域销售，减少这些区域的摩擦很重要。”他补充说，Shopify现在更多地将自己视为一个零售操作系统，而不是专门的电子商务公司。

尽管他警告说，一个伟大的产品不再足以取得成功，但他强调，随着消费者对他们的钱越来越挑剔，在你的品牌利基市场中成为前列，与以往一样至关重要。