10月大促在即,提前做好这个设置,休假期间店铺也能出单!
作者:小编 点击数:
更新时间:2023-10-05
双节将至,但10月对卖家来说十分重要,不仅有秋季Prime Day,11月黑五网一也接踵而至。亚马逊购物旺季即将来临,网站流量和成交金额都会较平日更高,是突破销量瓶颈提升产品曝光量的大好时机。卖家朋友们,打起精神,灵活运用机制,搭配促销/使用广告/把握物流来享受流量高峰吧。
在订单运输过程中,积极的客户体验是电商交付模式最重要的方面。简化物流非常重要,可以避免任何买家留下差评。虽然亚马逊的假期设置可以让你从销售中获得难得的休息,但在你开始假期之前,有很多因素需要你注意。
●休假期内,如果有货物仍在运输,那样我们也要随时留意,留意货物可否在计划的时间内抵达仓库。
●配送待发货订单:在将listing设置为inactive之前,你需要确保所有待发货订单都已发货并顺利交付。即使更改了listing状态,也不会取消待发货订单。
●提前更改listing状态:不要临时抱佛脚。在假期开始前至少2天将listing状态改为Inactive状态,这样就可以避免放假前收到过多订单导致手忙脚乱。
●设置自动响应:为了防止亚马逊卖家帐户出现不必要的物流问题,设置自动响应,告知买家你暂停销售的情况,并让他们知道你将在多久之后恢复销售。
放假期间暂停销售的注意事项
●在平台规定时间内响应买家的请求:在处理退货请求时要避免出错。在这段暂停销售的时间内,你仍然需要在24小时内或要求的时间内回复客户的消息,因为亚马逊希望你平台规定的时间内回复买家的请求和消息。
●多个设备登录账户可能导致账户被暂停。
注意:在假期间,你仍然可以利用创建和编辑listing的功能。将状态设置为“Active”之后就会显示更改。
●有效监控卖家中心账户:确保每天至少一次查看你的亚马逊卖家账户。在移动技术发达的世界里,为了跟上客户的需求,你也需要跟上步伐。登录亚马逊app的移动帐户,以回答客户的查询。
●提前计划自动化:暂停的listing不会禁用买卖双方的信息传递功能。另外,亚马逊希望卖家在此期间对买家的索赔或投诉做出回应。自动化可以帮你提前计划。设置自动电子邮件回复,并在休假前和休假期间告知买家。你可以通过提前告知买家来避免差评。使用有效的自动警报监视工具来达到你的目的。通过这种方式,你就可以监控通知并管理评论,一旦问题发生,就可以立即采取行动。
关于促销和广告的运用:
消费者会在Prime会员日当周寻找灵感加购物车,准备购买在筹备阶段发现的产品。
消费者会提前3-4周开始浏览所需商品,在会员日当周基本确定商品进行加购,等待活动的优惠价格的到来。
前期的铺垫和导流比旺季活动当天更加重要,筹备阶段决定了旺季之战的成功与否。一般提前1个月开始正式为旺季广告做准备,直到旺季后两周逐渐结束。
准备阶段广告目的是为了提升商品及品牌的流量。第一步要做的就是调高广告预算,总预算提高50%~100%,重点产品提高100%以上。
流量高峰一般在Prime会员日当周就开始启动,当日是流量的最高峰。此时我们需要将大量免费和付费流量导入,准备好ROI相对较低,集中资源于爆款冲销量。
流量高峰阶段的广告目标是提升销售转化,我们需要保持充足预算转化出单,提高核心出单词和核心位置竞价,促销要再三提前确认是否生效,结合coupon适当的一些折扣,会促进转化。
在活动结束的当周,流量是持续下降的,但是仍然会有一波没赶上活动的消费者冲进来消费,也会有一波复购潮来袭,此时的流量也是不可小觑的哦。
收尾阶段的广告目标是吸引复购和品牌影响力,广告缓降预算,要保持在线;消费者再定位,剔除无效流量的投放方式继续进行;对高出单词结合展示型广告的受众定向,进行精准的二次营销;对之前的高竞价也是缓降处理。
此外,相对于不同目标,选择不同的优化侧重点。灵活组合促销工具与广告吗,可以让我们冲销量和拓品牌。
流量是卖家稳中求胜的基本前提,站内站外推广都是必不可少的,在什么时间点推广,每个环节都必须提前规划清楚。
旺季提升销量离不开各种渠道各种花样的促销,除了前期平台上的活动,还应该在各种重要节日开展促销活动,以及旺季做好店铺引流也是及为重要的。
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