敦煌网集团联合北京大学光华管理学院发布《2023跨境电商人才战略白皮书》

7月25日消息，近日，敦煌网集团联合北京大学光华管理学院发布《2023跨境电商人才战略白皮书》(下简称白皮书)，全面复盘跨境电商行业人才管理现状，分析困境背后的原因，解读中国跨境电商企业人才管理如何助力创新人才引进、赋能人才成长、落地企业文化，从而驱动组织发展——以跨境电商人才管理战略的最佳实践和应对措施，向行业企业提供务实的人才管理建议。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，白皮书认为，在新的发展趋势下，跨境电商人才发展将面临以下机遇：

1. 人才需求增长：随着跨境电商行业的快速发展，人才需求存在缺口。这为人才提供了更多发展机会和选择，也拓充了跨境电商企业的人才资源库。2. 技术创新驱动：人工智能、大数据、物联网等技术的应用正在加速推动跨境电商发展。新型技术为人才提供了更多的机会和平台，使得他们能够为跨境电商企业创造更多价值。

3. 国际化视野：跨境电商行业需要面对广阔的国际市场，多样化的文化，因此具备国际化视野的人才会得到企业的青睐。

4. 灵活的工作方式：跨境电商企业往往采用灵活的工作方式，例如远程办公、弹性工作等，这些都为人才提供了更多的工作选择。

5. 多元化的人才需求：跨境电商行业需要具备多元化背景和复合技能人才，例如市场营销、物流管理、技术开发等。这为有不同背景和技能的人才提供了更多发展和进步空间。此外，针对现有的人才挑战，白皮书围绕创新人才引进策略、搭建专业型人才梯队、培养成长型企业文化三大路径提供了具体操作指导，以帮助提高跨境电商企业人才的竞争力和环境适应能力，实现人才的可持续高质量发展。在创新人才引进策略方面：

其一，是创新招聘理念。招聘是每个跨境电商企业最重要的决策，相较传统的招聘方式，创新人才招聘理念包含精英引领未来、招聘对味的人、像销售一样做招聘、全员出动招聘等。

其二，招聘渠道“上”、“下”、“内”、“外”多元化。“上”就是各种线上招聘渠道。“下”，即线下招聘。“内”，是指内部员工推荐，行业内HR可以内部推荐员工的渠道，这种方式成本低且成功率最高。

“外”，指各行业社群、跨界社群、以及客户群体、人力资源外包等方式。

其三，雇主价值主张。雇主价值主张EVP是雇主品牌建设的顶层设计，在企业雇主品牌建设中起到统领全局的作用。

白皮书中以敦煌网集团为例，介绍了EVP体系的实操。

在搭建专业型人才梯队方面，跨境电商企业应致力于打造四大关键引擎。第一引擎是要搭建面向未来的人才梯队，培养符合未来业务发展的人才;

第二引擎是人才培养机制;第三引擎是打开员工职业发展通道，提升员工稳定性，让企业的战略目标更好落地，这也是企业和员工共赢的基础;

第四引擎就是绩效考核，白皮书列举了常用的几种绩效考核工具，和新时代组合考核的方式。

在培养成长型企业文化方面， 白皮书介绍了什么是企业文化、企业文化的三个层次和如何构建企业文化体系，并以敦煌网集团为例，介绍企业文化体系如何驱动跨境电商企业发展。