店铺挂一半？亚马逊卖家迷失在验证中

不看不知道，一看吓一跳，当卖家把所有店铺的验证流程走一遍之后发现，因验证问题，预计他手里的店铺得挂一半！验证带来的影响可能比他想象的更大。

距离美国《消费者告知法案》正式生效仅剩下一周时间，时间紧迫，各种信息审核验证，加强版的视频验证、新店铺注册审核、二审等让亚马逊卖家忙的焦头烂额。目前，亚马逊账号验证范围快速扩大，不少卖家手上大量的老账号也被拉出来验证身份。

甚至不少卖家迟迟未收到验证通知，直到近期才显示验证入口，慌张进行验证。这一场验证大潮，也令许多卖家放缓了注册新店铺的脚步。欧洲站卖家也丝毫不敢放松警惕，近期大批欧洲站卖家的购物车莫名失踪令人费解。

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卖家预计手里店铺将挂一半

当卖家以为验证大潮即将消停之际，一位卖家表示，自己全部账户都收到了验证的通知，其中有注销公司的，有变更地址的，也有变更公司名字和变更法人的，这意味新一轮的资料准备迫在眉睫。

“就剩下一周时间，验证入口昨天才出来，资料都没有准备。”一位卖家吐槽道。有些卖家则是卡在最普遍的地址验证上，有卖家表示，地址验证拖了大半个月都没有收到明信片，理由是：由于当地配送条件具有挑战性，配送承运人拒绝配送此包裹。当配送条件得到改善后，请申请一张新的明信片，可是卖家点进去却一直没有申请按钮。

另外一位卖家表示，今天收到了手上所有店铺的验证信息，很可能是同一轮，只是比较晚。“资料准备是最难的，其中不少店铺资料都被平台打回来进行修改，很可能赶不上最后生效时间。”更可怕的是，一边准备资料验证之余，还要准备加强版视频验证。

法人视频认证环节是卖家们最为头疼的时候，许多卖家的店铺是通过亲戚注册或者外部购买，如今加强版视频验证提问的问题五花八门，即使老板是法人，不懂运营也无法通过，有卖家因为视频验证过程中表现不佳，回答问题含糊，预测自己最少挂一半的店铺。不少卖家近期则忙于紧急培训身边亲戚进行法人视频验证，避免自己的店铺也挂掉。

同时，一批卖家开始寻求服务商的帮助，让服务商培训法人进行验证，特别是手上店铺数量较多的卖家。

美国《消费者告知法案》生效后，以后很可能信息验证将成为每年常规性的操作，这段时间的验证也令不少卖家心力交瘁，甚至不少卖家放弃了增加店铺的念头。

一位资深卖家在社交媒体上发文表示，如今团队当中无论是运营水平或者是沟通协作都比以前提升了不少，也有好多想做的新品，可惜资金不足。更重要的是，如今注册新店铺也难，各类审核也令人焦虑，最怕的是水电煤账单或者法人视频，毕竟店铺安全才是稳定赚钱的基石。

“宽带账单、手机话费账单、物流发票、供应商采购发票、信用卡账单，全都提交过，甚至找服务商做的水电煤账单都提交过，可是还是有好几个店铺没申诉回来，被搞出心理阴影了。”

如此严峻的形势下，注册新店铺、扩张团队着实考验心态。不少卖家表示，近期亚马逊的各类审核导致卖家损失惨重，通过审核与店铺挂掉的概率五五分，卖家即使有心拓展版图却无心应对各类审核。虽然审核是群体性事件，但确实也较为繁琐，至少现阶段不宜激进扩张。

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欧洲站大面积丢失购物车

近期不少欧洲站卖家爆料，德国、法国、意大利、西班牙等欧洲站点的购物车大面积丢购物车，原因不明，现在也没有恢复。

一位法国站卖家告诉雨果跨境，这一情况在几天前就出现了，直到近日，他的欧洲站有95%链接都无法正常销售。“没有改Listing或者调价格，绩效也正常，现在也没有解决办法。”

另一位卖家表示，最开始的时候是德国与法国购物车消失，到了后面意大利与西班牙也“全军覆没”，问客服也没有得到解决办法，现在只能等待。

一位有恢复购物车的卖家表示，他的购物车也消失了，尝试了各种办法，最后尝试转亚马逊FBA后，购物车又回来了，着实让人摸不准头脑。不过，一位本就是FBA发货的卖家则表示如此操作并没有用。“可以确定的是自身没有不当操作，而且一直都是FBA发货，问了客服解决方案，也只是回复说最近亚马逊在组建团队解决这个问题。”

一般而言，购物车不会凭空消失，造成购物车消失的原因主要有价格调整不合理、Listing表现差、随意更改listing信息、差评多等因素，如今来看，这些卖家的购物车消失与这些都没有关系。

如此大面积丢失购物车，不少卖家都在猜测很可能是系统bug，否则很难解释。一位卖家猜测道：“亚马逊早在一两个月前就开始了扫价，只要发现站外有更低价，亚马逊的购物车就会丢失。调价调到全网最低，购物车基本就会回来。”