母婴商家上线有赞小程序，怎么实现线上业绩一年内翻了 15 倍

喜阳阳爱婴创立于 1996 年，已经走过27个年头了。是西北地区较早从事母婴行业的零售企业，业务覆盖新疆、甘肃、宁夏和青海四省，拥有直营连锁门店 80 余家，加盟店 200 余家。

早在 2015 年喜阳阳爱婴便开启使用了有赞微商城系统，经过多年的运营沉淀，特别是疫情后，西北四省的直营店及加盟店遇到了非常大的挑战，这也加速了喜阳阳在新零售变革征途中的进程。

目前「数字化」成为了母婴连锁线上线下一体化的关键词，有赞通过微商城+CRM+企微助手+导购助手的四件套组合成功匹配了「数字化」场景需求，协助商家完成推广获客、成交转化、客户留存、增购复购、分享裂变的 AARRR 模型，打通前台业务能力及后台支撑能力，将母婴连锁的会员、导购、门店、营销的转变为数字化经营能力。

该方案正是喜阳阳爱婴在探索新零售模式上的核心策略。

经营亮点：

1. 在爱逛小程序进行了非常频繁的直播活动，并通过社群、朋友圈发布预告锁定粉丝，多人拼团和秒杀玩法促进转化，开展砍价购、有奖竞猜、助力榜福利和互动豪礼等活动加速成交；

2. 以预售形式发放会员储值优惠，吸引核心老客放心储值，配合推广其他活动，有效提升会员复购率；

3. 发动导购、老客全员分销，通过打造爆款商品、提供高额的分销佣金、设置邀请奖励，快速壮大分销队伍；

4.在销售员功能中开启抢单模式，设置 2~3 天的保护期，刺激单个销售员之间互相竞争，让转化效果最大化。

2020 年疫情期间，喜阳阳爱婴门店闭店率达到了 80%，童装类甚至近乎 0 销售。

借助有赞的「导购分销+私域直播」能力，喜阳阳爱婴的线上业绩在一年内整整翻了 15 倍，而导购分销贡献的销售额占到了线上整体销售额的 90%。

有赞新零售所提供的「四件套」是完全贴合母婴连锁企业线上经营需求的：

【有赞微商城】多达 3000 多种的营销工具可实现用户粘性、复购的提升，还可以借助“销售员、分销市场”等功能实现门店销售翻倍增长及经营品类的一键拓充。

【有赞企业微信助手】可支持门店将用户会员资产稳固的掌握在企业手中，避免了如个人微信号、导购员离职造成的用户资产流失，通过全套精细化运营工具提高客户活跃、加速成交转化。

【有赞导购助手】则是基于导购人效低、客户资产留存难、管理困难三个痛点推出的解决方案，围绕「总部——导购——客户」链条，帮助商家赋能导购、沉淀客户资产，提高管理效率。

【有赞CRM】也已经成为企业客户资产管理的核心工具，能够帮助到企业实现客户信息可感知、可分析、可洞察、可运营。

建立以用户为核心的私域经营策略，通过增加品类宽度满足母婴人群的需求，通过增加高价值用户的运营深度满足用户的情感需求。