Joom海外购的商品支持退换货吗 退换货步骤是什么

Joom海外购的商品支持退换货吗？

Joom海外购的商品支持退换货，具体情况如下：

退货：在收到商品后，如果商品存在质量问题或与描述不符，可以在收到商品后7天内申请退货。需要注意的是，退货商品必须是未使用且完好无损的，且需要在退货前与卖家协商并获得同意。

换货：如果商品存在质量问题或与描述不符，可以在收到商品后7天内申请换货。需要注意的是，换货商品必须是未使用且完好无损的，且需要在换货前与卖家协商并获得同意。同时，在换货过程中，需要承担来回运费。

退款：如果商品存在质量问题或与描述不符，可以在收到商品后7天内申请退款。卖家收到退货商品并确认无误后，会在7个工作日内处理退款申请。退款金额将退回至支付账户中。

需要注意的是，退换货商品必须符合Joom平台的退换货政策要求，且需要在规定时间内提交申请并按照要求进行操作。如果退换货商品存在人为损坏或使用痕迹等情况，可能会影响退换货申请的处理结果。

总之，Joom海外购的商品支持退换货，但需要注意遵守相关政策和规定，以确保退换货申请的顺利处理。如果有任何疑问或问题，可以联系Joom平台客服进行咨询和处理。