小米11手机市场营销计划书

一、小米11手机市场营销计划书

小米市场营销策略分析

1、小米手机产品策略

小米手机自创始以来，就一直坚持”为发烧而生的”品牌理念。在产品策略上秉承高配置的硬件作为支撑，深度定制的软件为依靠,并采用服务- -体化的用户体验，让消费者感受到小米手机的非凡体验。在硬件产 品方面，小米以手机为基础，建立了一个全新的小米生态系统。采用以点带面代面的方式，多样化，整体化产品策略。如今小米公司的硬件产品包括小米手机，小米移动电源，小米音响，小米路由器等诸多数码配件及数码产品。在软件层面， 小米公司也在加紧建设闭合的用户生态系统，前以成功建立了小米社区，小米商城，小米音乐等产品，在提高用户粘性，用户忠诚度上具有较好的效果。

2.小米手机价格策略

价格在市场经济中起决定性作用，直接关系着公司的收益。小米公司给传统手机公司造成了很大的冲击，原因之一就是小米公司采用了“高配置 低价格”的产品定价策略。将手机定价到成本价，不依托于贩卖硬件盈利，而转向软件生态系统等增值服务获利。另外，小米手机采取了期貨型的价格策略。采用网上预售，定时发货的策略，赚取电子零部件价格变动的利润。这种方式很好的控制了手机库存，减小了库存导致的损耗，从而增加了获利空间。

3.小米手机渠道策略

小米手机最主要的销售渠道是其小米官方商城，运用互联网销售模式,省去了中间渠道以及门店费用，从而降低了销售成本。小米公司与电信、移动和联通三大运营商合作，发售运营商绑定机。通过授权京东商城、天猫商城和一号店等线上电商平台,开拓电商运营渠道,提高度,提高销量。小米公司还与苏宁电器建立起了战略伙伴关系，通过苏宁线下实体销售渠道,满足消费者的购机需求。公司还与多家快递公司进行合作安全寄运货物。近几年小米公司还不断完善其线下体验店，维修网点的建设,基本覆盖所有一线城市。另外，小米还联合上游硬件供应商高通公司，制造业巨头富士康公司等行业巨头，解决了手机产能跟不上市场需求的困扰，这也是小米手机营销渠道取得成功的重要原因之一。

4.小米手机促销策略

小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一-就是其出神入化的促销策略--饥饿营销。小米公司的饥饿营销重点分为两步:第一步，地毯式宣传，强力造势。传统公司造势大多通过新闻媒体，电视，广告等传统媒介进行宣传。而小米公司则主要通过微博，小米论坛等互联网媒介进行推广，并且通过积分奖励的方式，鼓励其忠实粉丝进行口碑宣传,扩大知名度。最后通过高调的产品发布会为品牌强力造势。第二步,营造"供不应求”现象，通过限制出售手机控制市场,利用消费者”买不到才是最好的”心理因素，人为控制产量，以达到预计的供求关系。维持较高的产品售价和利润率，不断提高预订门槛,让消费者争先购买。就这样一步步完成产品控制，实现公司效益最大化。

5、售后服务

采用上门退换货、建立维修自检点、返厂维修的方式。同时，遵循国家三包政策，七天包退，十五天包换。上门退换货服务: 由凡客的“如风达快递”承担,覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。自检点服务: 小米开放一些自检点帮助用户检测出现问题的手机是否需要返厂维修。此外，随着小米手机的热卖，小米公司也加强了服务网点的建设,除了北京总仓外，新增上海、深圳两大仓储物流中心建立完毕并全面投入使用，目前在全国已有包括北京在内的三大仓储物流中心。从小米1S的发货速度来看，5天就完成了20W台的出货，日均发货量可以达到4万台。随着服务网点的增加和扩大,使得小米手机的销售和发行量逐渐增加，扩大了手机的市场以及保证了售后服务,手机可信度提高.除此之外，全国小米之家已建立30家，完成了272个城市382家特约维修中心的建设。

二、如何加强产品品牌建设？

加大对产品的宣传力度，确保产品的质量，取得国家及老百姓的认可

三、电商管理思路及方法？

一、确定目标消费群体

每个电商、平台由于企业的产品和行业特点，有不同的目标群体。消费群体的定位要根据自己的产品来确定。对于运营商来说，无论运营什么类型的产品，都必须对产品有深刻的了解。根据产品定位，用户群体可以分为目标消费者和随意消费者。目标消费者的消费意向明确，容易被说服。随意消费者存在明显的不确定性，交易成功的概率较低。经营者在选择目标消费者时，目标消费者通常有两种购买方式。一个是组织购买，一个是个人消费，不管是哪一个，都要做好产品的推广销售，确定目标消费者，减少经营者商业劳动的无效性。

二、做好平台数据分析

数据是工具，最直观地反映了平台的一个发展。消费者消费趋势的变化，哪类产品受欢迎，用户在一段时间内的消费轨迹，都离不开数据分析。没有数据分析，不仅很难把握平台的一个操作方向，而且操作效果大打折扣。通过数据分析，运营商可以从现有的策略和方法入手，找到提升用户购买率的方法，也可以通过数据指标拆解、经验判断、逻辑推演等找到有效的实施方法。在电商平台的运营中，数据分析的重要性不言而喻。

三、做好平台的推广

电商平台任何阶段都需要运营商的引流，尤其是在人气不高的初期。做好推广将是打造平台品牌影响力的重要基础，可以有效提升电商平台的影响力，从而有利于商城业务的发展。随着互联网的发展，电商平台可以用于推广和渠道已经变得多种多样。社交平台，媒体平台，广告，网站合作等等，所有的运营商都可以把平台内容放在这些方面。测试哪个平台有大量的目标用户，对应制作广告的内容的投放量，精准获取目标用户，实现有效推广。

四、注意做好活动运营

电商平台运营的过程中，活动的占比是很大。如何策划一场能够产生无限裂变的活动，是运营商绞尽脑汁思考的关键问题。在某种程度上，电商平台运营的效果基本决定了电商平台是否成功。一定要有技巧，有方法，有迹可循。站在消费者的角度，一定要思考什么样的活动能够吸引消费者，如何最大限度地吸引用户，让大家都能参与进来，这样我们活动的运营效果才会出来。

五、注重用户体验

归根结底，电商网站使用的人都是用户，只有获得用户的信任，我们才能运营好。因此，在运营中要注重“用户体验”，为用户提供最便捷的消费解决方案。好的用户体验能够满足用户的情感需求，而我们在选择产品的时候往往会被内心的感性所驱使，这样用户下单的成功率会大大增加，用户在购买的过程中会感受到被尊重，网购的快感也会提高，用户在平台的存留率变高，逐渐发展成为平台的稳定用户。

电商平台运营实际上是一种思维方式，需要运营商尝试揣摩用户的消费心理，找出用户消费的行为特征，并针对这些问题实施一系列的引导措施，从而实现商品交易。

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