店铺纯白帽无违规，莫名封号8日未解!某服务商趁机天价骗钱，引卖家集体声讨!

不参与低价内卷、也无违规操作，老实经营...纯白帽店铺莫名被封，至今8日无解封迹象！卖家无奈在发文求助 

纯白帽店铺莫名被封，至今8日无解封迹象！遭黑客黑号刷单、被服务商天价骗钱...乱象不止，卖家无心Prime Day！亚马逊运用AI打击虚假好评后续...已超百名违规人员被告上法庭!大快人心！

01卖家发文求助，店铺莫名被关8日未解!不参与低价内卷、不参与违规操作...老实经营店铺却莫名其妙封了8天，至今仍未有解封的意思。

一卖家无奈在社交媒体发出求助：“求助！6月9日晚上亚马逊后台登入页面显示账户已被关闭，您的账户因滥用亚马逊的服务而被关闭。

我们已经向您发送了一封电子邮件，提供了更多信息。但是我找遍邮箱都没看到停用账户的通知。

店铺纯白帽从未有过任何违规操作，后台绩效也健康。并且该账户的链接在亚马逊前台正常销售，卖家注册邮箱也是正常在收发亚马逊邮件订单通知，查阅且咨询各方信息后锁定是买家号出问题关联了卖家号，于是开始与买家客服电话联系后回复邮件说是我的英国买家号有大量退单的违规操作关联了美国卖家号，然后我开始查询信用卡账单并没有被盗刷之类的记录。

而且这个卖家号根本就没有注册过欧洲站，怎么会有英国站买家号下单并要求大量退款呢?

反复跟运营确认近期并没有任何买家号的违规操作。于是开始写POA申诉信回复买家客服的邮箱，但是到现在已经8天了并没有任何恢复账号的迹象，希望有遇到这个情况的卖家们帮忙指导指导~”

划重点：收到提示是：账户因滥用亚马逊的服务而被关闭；店铺纯白帽从未有过任何违规操作，后台绩效也健康；自查后发现是其英国买家号大量退单关联了其美国卖家号，但这个卖家号根本没有注册过欧洲站，也没有任何买家号违规操作；已经向客服写了申诉信，至今8日，仍没有解封账号的迹象。

对此，很多卖家表达了同感：上个月刚遇到，是被黑客黑了买家号拿来刷料，要举证很难，需要异常登录的证据、被盗邮箱的证据...才有可能申诉成功。

打电话打电话打电话!最近恢复的几个全部是打电话恢复的，但是不是绝对的，身边有几个这个情况的，打了N个买家客服电话都没用。

还有一个卖家的回复得到了很多人的点赞，单列出来：既然它说是英国站买家号异常，你可能得先解封英国站买家号：美国卖家号，一般自动开通了各站点买家号的。

能直接登录，查看到下单记录那些最好。

但大概率会提示你账号已被锁定，所以你要联系英国站买家客服电话+44 203 356 6212，中文联系4009105668。买家号解封了，卖家号一般会自动解封。

还有一种声音比较多，那就是被不良服务商拿捏了：我也遇到过，我打算等等看会不会自动解开。

因为我并没有做任何事情服务商却要价8000，不如去抢，说不定就是个系统bug，完全可以再等等看。

之前我也这样被封，自己申诉了几次没过，电话也一直被推脱，后面没办法只能交给服务商， 有看到他们写的poa 就是通过举证被盗，我那个号是绑定紫鸟，但他们还是做了个假的异地登入vps的图片去申诉，要出天价，感觉是骗钱的。

最后这种情况引发了很多卖家的愤慨！每当卖家遇到困难，一些无良服务商就开始趁火打劫，天价也就罢了，事还办不成，完全就是欺诈！

卖家们集体声讨这种无耻行为，并警示其他卖家千万不要相信这些套路，还是要用官方的渠道申诉自救！

针对以上卖家求助的情况，你有没有遇到过呢？是怎么解决的？欢迎评论区留言，帮助这类卖家早日恢复账号！

02亚马逊运用AI后续...上百名刷评造假者被告!

亚马逊Prime Day大促在即，卖家们却处境艰难~不说别的，上文这类事件比比皆是，卖家既要谨小慎微防止任何被封号的可能;还要苦恼被黑客盗号、无良机构骗钱、低价跟卖等等问题。当然了，平台也不是吃素的，面对违规和恶搞杀伐果断。就前几天我们推文有提到的亚马逊测试AI汇总评论的事件，也引发了关注，目前亚马逊运用AI有了后续事件：亚马逊运用AI打击刷评!上百名刷评造假者被告!

其实该项目一直在进行，去年我们也跟踪过亚马逊打击刷单组织、利用黑科技识别除了上万刷评社媒群组的消息。

随着时间推移，技术的成熟，运用AI打击虚假评论在近日取得了更显著的成效：其人工只能技术目前能够检测出违规评论和刷单行为的一系列因素，全面判别此行为是否真实违规。

近期，亚马逊亚马逊在已经对94名此类“不良行为者”提起了诉讼，涵盖美国、中国和欧洲的欺诈者，截至目前，这个数量还在扩充，已有超过百名造假者已经在被告的路上，违规不止，诉讼不停。

图示可见，这款蓝牙耳机在亚马逊上“好评”如潮，可调查后发现，该品牌实际不存在。翻看这些好评，发现几乎都是由匿名用户发布的，且发布时间集中，加上品牌都不存在，可以断定是虚假评论刷评所致。

亚马逊决心整治违规，不止针对个人违规，对于违规网站、机构，也步履不停：在英国，亚马逊最近对NiceRebate.com网站的经营者提起了诉讼，该网站是一家为有需求店铺提供虚假评论的中间机构，甚至会参与恶搞客户同行，提供恶意评论来诋毁打压某些店铺的操作。

目前平台关于AI在运营和抓违规行为的运用上，越来越舍得投入，亚马逊已经斥巨资开发了机器学习(ML) 模型，这个模型可以分析数千个数据点，来帮助平台检测欺诈行为。

在旺季大促倒计时之际，还是啰嗦一句，希望卖家们都能合规运营，提前将自身风险调试到最低，给备战留出更多精力更可取。