2023年跨境电商六大趋势及选品建议

国内的大门也打开了，随即也会对全球制造业和产品的流通，以及需求波动带来一定影响。而且在几年lockdown封闭的环境下所催生出来的需求和用户的购物和生活习惯，也会对日后的跨境电商环境持续来带影响，甚至可能会“进化”。

随着全球经济一体化和数字化进程的不断推进，跨境电商作为国际贸易的一种新兴形式，已经成为全球经济发展的重要推动力之一。在2023年，跨境电商将继续保持快速发展的势头，预计将出现以下趋势：

1.哪些人最可能会有“报复性”消费？

根据Ernst & Young事务所的数据分析，covid-19对用户的消费支出有些明显改变：

大概有四类群体：

Cut deep

这些消费者的年龄主要在45岁以上，他们的就业状况受到的影响最大。几乎四分之一的人的工作被暂时或永久地中止。其中78%的人减少了购物频率，64%的人只购买必需品。33%的人认为，在目前的环境下，品牌对他们的重要性大大降低。

Save and stockpile

占比最大。这些消费者并不觉得受到疫情的直接影响，也没有改变他们的消费习惯。他们中只有21%的人在食品杂货上花费增多，而18%的人花费减少。

Stay calm, carry on

这部分人对家庭和长期前景表现出特别关注。超过三分之一（36%）的人现在在食品杂货上花费更多，而大多数人在服装（72%）和休闲（85%）上的花费减少。

Hibernate and spend

主要是18-44岁，这个群体中只有40%的人说他们的购物频率降低。而且，虽然42%的人说他们购买的产品发生了重大变化，但其中46%的人说品牌现在对他们更重要。

虽然说大部分人的支出都集中在必需品上，但哪些人会迎来后疫情时代的“报复性”消费呢？

bang有“重击”的意思，back with bang也是最契合“报复性”的意味。而extravagant有“奢侈”的意思，虽然是cautiously，但我觉得也符合提高消费的意思，所以就把两个放一起。

所以，Hibernate and spend，就是18-44岁的群体，进行报复性消费的可能性最大。而Save and stockpile可能进行奢侈消费的可能性也最大。

18-44岁是后疫情时代很好的受众群体——因为他们的消费欲望最大，而且他们对于服饰和休闲产品更加愿意投入。

这些产品比如有：

徒步靴 hiking boots

宽脚裤 Wide-Leg Pants

喇叭紧身裤 flare leggings

2.对数据的隐私保护越来越看重

其实不仅是用户，各国也是对互联网公司对用户数据的保护越来越看重，谷歌分析GA4的迭代和facebook广告的ios更新就是很好的例子。

哪些行为能提高用户的信任呢？排前面的有：

不要要求提供与他们的产品无关的信息

对黑客攻击和违规行为做出快速反应

不要求提供过多的个人信息主动报告黑客攻击或违规事件

不要收集被动数据(例如，点击或浏览历史)

用户对哪些隐私信息最看重？排前面的有：

电子邮件的内容

电子邮件通信者的身份

下载文件的内容

麦肯锡的数据，87%的北美人表示，如果他们对一家公司的数据处理方法有顾虑，他们就不会与之做生意。

前有General Data Protection and Regulation Act (GDPR)，后有California Consumer Privacy Act (CCPA)

如果一家公司不要求提供与产品无关的信息，超过一半的消费者也会更加信任这家公司。

所以最好在网站的条款和声明体现下你对用户隐私的重视

但更重要的，我觉得还是我们对数据的掌握会越来越差了。

比如facebook广告的ios更新，使追踪变得不准，GA4也比UA数据要“精简”。

找个旧指标都要一堆操作，还要适应新的指标

所以还需要及时跟进各类由于隐私问题的更新和新的指标。

至于旧的指标，真的不用太纠结。就像部分朋友还是问我，为啥谷歌广告搜索字词报表好像不全，消耗对不上，在哪可以看到搜索词……

谷歌爸爸说不给看就不给看，为啥还要追呢？而且人家对个人隐私确实是重视，确实需要调整，不像我们装个app后，自己买了啥颜色的内裤他们可能都知道了。

3.用户越来越重评论，维护网站评论能更好提高转化率

著名评论平台trustpilot的搜索量持续上升

你的产品和网站评论非常能影响用户购买决定。

Power Reviews发现，评论的影响力比一年前高25%

对于评论维护，大致可以：

1.在包裹里放小卡片，类似某宝的好评卡，让用户在trustpilot好评，然后返现，或者送小礼品；

2. 回访有多次复购的用户，通过礼品邀评

3. 还有其他评论平台可以入驻：sitejabber, resellerratings

4. 最根本的，还是要对产品的质量做好把控，另外还要留意本国和目标国家的疫情情况，做好备货准备，防止用户因为物流问题而给差评

国外也有服务商能上评论，有兴趣的也可以联系图帕先生。

还可以做个press或media的页面，把媒体评价或网红测评集中在一起展示

在广告费越来越高的今天，能提高用户的信任，就能在同样的投入下提高转化率，从而提高roas。

但信任的搭建并不只是为了roas，而是为了更长远的品牌搭建。

4.

注重可持续发展，既能提高品牌形象，也能提高溢价空间

大部分人可能都没意识到，三分之一的消费者愿意为可持续发展的产品支付溢价

而愿意支付更多费用的人平均会接受25%的溢价。

所以很多人都说“品牌溢价”，其实做到溢价，不一定得先砸个品牌出来。

25%的Z世代和22%的千禧一代也愿意支付高达20%的溢价，年轻人也对可持续发展很看重。

可持续的产品比如有bamboo pajamas竹纤维睡衣

以前丝绸睡衣火了一段时间，现在另一种纤维开始抬头了。

竹纤维能透气、抗菌、环保等优点，加上新疆棉事件，竹纤维非常有潜力能提高国外用户的购买欲望。

还有一种材质可以关注：豆纤维soy fabric，已有部分网站是主打豆纤维的衣服

还可以专门做个页面，介绍自己是如何支持可持续发展的

不仅仅是产品，包装也很重要。

麦肯锡报告称，55%的美国消费者极其关注或非常关注产品包装的环境影响。

所以，如果自己的包装也是用再生材料制作，也在网站宣传一波，突出自己品牌网站的环保意识。

5.用户会更注重健康

根据《新消费者》和Coefficient Capital的报告，富裕的消费者（年收入超过15万美元的人）明年更有可能将健康和保健的优先度提到最高。

而且亚马逊的健康和个人护理是今年增长最快的类目

健康，也分为心理健康和身体健康。

身体健康无非是各种健身器材，能在家用的更好。但也有点卷了

比如Tonal，一个电子健身设备，找来了詹姆斯做代言

又或者可以考虑一些有利于居家办公的设备，没那么卷：

人体工程学办公椅 ergonomic chair

过去，人体工程学的椅子往往是企业为员工购买的。而今天，很多的美国人现在都居家工作，因此，消费者对他们的办公环境的需求也在增长。

还有笔记本电脑支架

下面说下心理健康方面。

人不能出外了，工作也受影响，心理难免会感到郁闷，或者跟家人长期宅在一起，难免会有争吵。这时候，一些能缓解焦虑产品就能帮忙他们。

CBD产品

CBD产品已经证明对经历焦虑、慢性疼痛和睡眠问题的人产生积极影响，只是由于政策跟世俗眼光限制，我们比较少去了解。

相关的CBD产品还有

皮肤用CBD

CBD软糖

CBD油

然后是个人护理方面，产品也是多点开花

滴耳液

滴耳液用于清除耳部感染或软化耳垢。

像Natrulo这样含有 "毛蕊花和大蒜球茎提取物 "等成分的产品很受欢迎。不含酒精和防腐剂的滴耳液是另一个选择，

痤疮贴/痘痘贴/粉刺贴

痘痘贴和粉刺贴通过是宣传能通过吸收毒素来加快斑点的愈合。

不过有点小黑五的感觉了，对于广告账号的把控各位自行把握。

其他的护理工具还有

微晶磨皮

刮痧

石英、玉石和紫水晶面部滚轮

面部蒸汽机

滚脸器

6.用户更注重个性，也更加不吝啬于展示个性

自我表达和身份认同是年轻人和特定群体的核心。

比如LGBTQ+群体 （他们还有个彩虹月，有兴趣可以自行谷歌一下）

他们对自己的外观、身份认同、服装、配件和美妆比一般消费者更看重。

这说明身份的发挥是多么重要。特定的用户希望能强调做自己的重要性。

每到彩虹月，相关的文化衫需求会暴涨

另外互联网和媒体的升级给了年轻人新的展示自我，甚至是养活自己的新方式。

是的，我想说的就是直播。国外的直播也非常红火，当然他们比较少直接带货，他们通常是通过Youtube的广告收益和视频里的植入广告作为营收。

疫情期间很多人因为各种原因自己尝试做直播，还越做越好，所以一些能帮助直播主的产品也是一个趋势。

LED灯

这些产品在青少年和主播中特别受欢迎，在卧室中就可以使用这些产品，创造一个特别的空间，可能是烘托直播氛围，也可能只是纯粹的方便休息。

在撰写本报告时，全世界每月对LED灯的搜索量超过110万。LED灯有多种颜

环形灯

像这种环形灯这样的趋势产品。环形灯是主播或Instagram网红经常使用的灯。用于近距离展示自己的容颜

仙女灯

直播的小姐姐好像挺喜欢用来做背景？

 最后

总的来说，2023年将是跨境电商行业充满机遇和挑战的一年。跨境电商企业需要以敏锐的市场洞察力、灵活的战略调整和创新的业务模式来应对市场的变化和挑战，以保持竞争力和持续发展。

同时，跨境电商企业也需要关注绿色环保理念，注重可持续发展，以实现可持续的商业增长和社会责任的履行。

在未来，跨境电商行业的发展将继续受到国家政策和全球贸易环境的影响。

但是，随着技术的不断创新和市场的逐渐成熟，跨境电商行业将迎来更广阔的发展前景。

因此，跨境电商企业应该保持积极的心态，敢于创新和尝试，不断提升自身的竞争力和服务水平，以实现更好的发展和业绩表现。