TikTok Shop发布英国市场平台国内备货仓权益

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更新时间:2023-04-20

4月7日消息,TikTok Shop跨境电商宣布,将进一步针对使用TikTok Shop平台国内备货仓的跨境英国商家提供多重利好权益和激励补贴。

还未完成入仓模式切换的英国跨境商家需要注意,2023年4月15日起TikTok Shop将支持使用以下经营方式的跨境英国市场商品:

通过平台国内备货仓进行经营的商品;通过平台认证英国海外仓或自有英国海外仓进行经营的商品;通过集运仓QIC质检中心检验的珠宝水晶类商品。

为了保障使用TikTok shop平台国内备货仓的跨境英国商家顺利完成入仓模式过渡,并实现长久稳健经营,平台同步提供物流全流程解决方案、高效售后托管解决方案、考核与处罚豁免权益和多重激励补贴,商家完成入仓后即可享用。

其中,物流全流程解决方案如下:商品质检;货送到仓即可,备货仓提供物流全流程解决方案;相比于跨境直发,会减少商家备货、包裹揽收、分拣、集运的时间,整体时效预计缩短2个自然日。

售后托管解决方案如下:通过入仓和质检管理,平台将协助商家降低差评风险,质量审核通过的品入仓后,将由平台进行统一管理,入仓后物流导致差评及退货退款问题,商家免责;

平台接管消费者下单后所有咨询及售后请求,周一至周日,11小时在线人工客服,客服主要来自英语为官方语言的国家,并配备专业的客服质检、培训、管理团队,以及客服系统。

豁免权益如下:在新店铺考察期(又称“新手村”)村内每日限单放宽资格;用户增长(UG)补贴资格;联盟准入资格;商责取消率考核与处罚豁免权益;延迟履约率考核与处罚免权益。

平台还将提供以下补贴激励:针对4月15日前完成入仓的商品和商家提供新人券补贴、新客邮费补贴、拉新投流补贴、平台折扣券等用户增长和活动类补贴激励。

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