近段时间，将海南免税店视作“粮仓”的杨杨发现，才几个月没来海南，曾经那个便宜大碗、皮实好用的粮仓说没就没了，反而变成了她高攀不起的模样。
“太贵了太贵了，免税店怎么贵得这么离谱！”“放开就涨价，太看得起我了吧！”“免税也买不起，告辞！”一大群免税女孩在线控诉，仿佛大型塌房现场。从曾经的甜甜蜜蜜，到如今的伤心欲绝，这两个月，离岛免税女孩们都经历了什么？2020年7月1日，海南实施离岛免税新政，购物额度从每年每人3万元提高至10万元，单次购买数量限制的商品种类大幅减少，同时，叠加海外消费回流的红利，海南离岛免税正式迎来高速增长期。过去的三年，被称作购买香化用品的“黄金时代”，海南离岛免税以一己之力，一举击穿大牌香化用品的购买均价，因此被免税女孩们亲切地称作“线下拼多多”，“将大牌产品的价格打成白菜价，还得是海南离岛免税店。”某些消费者形成了一种购物习惯：一年到头，只有618和双11可以给电商平台一个机会，偶尔观望头部主播的直播间，其余时间不必比较，都是属于海南免税店的。至于海淘、海外代购混乱的价格体系以及不明的渠道来源，更是在离岛免税的冲击下变得不堪一击。离岛免税店逐步在价格体系中确立优势地位，每当消费者犹豫不决时，离岛免税店的价格就具有“一锤定音”的功效，某些触角覆盖日韩香港海南的代购还会苦口婆心劝告犹豫的消费者：别再比对了，再也找不出比海南免税店更便宜的正规渠道了。三年黄金蜜月期，没有一位消费者能准确说出离岛免税某款产品的最低价格是多少。海南的免税店是最会过节的，一年到头似乎总是在借着节日的名头打折送福利，元旦、春节、情人节、妇女节、劳动节、七夕节、国庆节、双11……别管是什么节，最后都会变成离岛免税的折扣节。免税女孩们的心情总是起起落落，买离岛免税香化用品，似乎是在建仓买股，以为成功抄底，却不知半山腰还有下降空间，每次降价都一边痛骂一边补货用以平仓，刚吼完“绝对是历史最低价”转头又被打脸，积攒了好几年的用量，降价的趋势仍未停止。以比价基准线——雅诗兰黛100ml小棕瓶为例，有的消费者刚以425元的价格拿下，以为占了大便宜，但过不了多久，345元一瓶还附带赠品的小棕瓶再度刷新历史低价。“我也没想买的，但它实在是太便宜了，我扛不住这诱惑，我怎么就管不住这手呢。”“不要靠近小棕瓶，会变得不幸。”在免税店的某一角，那些来不及卖出去的产品，通通以临期折扣价打包卖出去，某些产品甚至低至一折，简直有种大甩卖的快乐。但这不妨碍多数消费者薅羊毛不嫌事大，“免税店的底线深不可测，降得好，再降狠一些！”面对跌跌不止的价格，他们选择躺平，围观，就看它还能离谱到什么程度，因此在社交平台上形成一条鄙视链，看看又是哪位大冤种囤多了产品。被逮着薅了三年的免税店和各大香化品牌，在免税女孩尚未来得及反应过来之际，以实际行动证明：白菜价的好日子已经过去了，快乐老家不再快乐。事情从去年年底开始越发不对劲起来，元旦期间，免税女孩发现，在这样一个重要的开年小长假，海南免税店的姿态端得有点高了，不少商品都悄咪咪涨价了，比之往年同期小气得不行。但基于过往三年涨跌跌跌跌跌的经验，多数人认为问题不大，只是开放后的战术性调整，只要大家咬咬牙别买，库存积压多了，价格就能一降再降，延续“黄金时代”的白菜价。但事与愿违，事情开始往始料未及的方向发展。大家看着大部分产品陆续涨涨涨，隔几天朋友圈里的代购就会更新一次价格表，又隔几天就会有一个大牌宣布全线产品涨价，再过几天免税店的折扣表就越发稀少，稳坐泰山的免税女孩再也无法淡定，开始意识到：“这价格就像身上的脂肪，涨起来就掉不下了！”“免税店真的不是在吓唬我们！好家伙它们是真敢涨！”确实是一涨起来就难以回落，3件7折的折扣力度已经一去不复返，9折乃至原价很常见，买满5件才抠抠搜搜给个8折，雅诗兰黛小棕瓶从券后低价500元一路狂奔至900元，两瓶SK-II神仙水从历史低价1300元一步步爬到了2600元，各大品牌的口红等美妆用品也上涨几十到上百不等。当年囤货的免税女孩庆幸自己的英明决断，没有危机意识的则流下了后悔的眼泪，只能在高位剁手。今年以来，全球香化巨头纷纷抱团涨价，雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、路威酩轩(LVMH)集团均进行价格调整。据要客研究院数据，今年雅诗兰黛集团上调售价的产品品类包含彩妆、香水、护肤等共计348个产品，包括雅诗兰黛品牌冻龄白金、倾慕唇膏等产品，涨幅在10%以内。旗下另一高端护肤品牌海蓝之谜涨幅约为6%。欧莱雅集团旗下品牌的涨幅在1%-15%之间，集团旗下品牌兰蔻上调幅度为1%-8%，科颜氏涨幅为3%-10%，赫莲娜的涨幅达到10%-15%。路威酩轩集团旗下品牌纪梵希涨幅为5%-15%，迪奥涨幅最高达到18%。而香化巨头提升价格的原因，则在于成本攀升、业绩承压。国家统计局发布的数据显示，2022年全年，国内化妆品零售总额为3936亿元，同比下滑4.5%，为近10年来化妆品零售总额首次出现负增长。在“涨声一片”的背景下，离岛免税店跟着“水涨船高”也是不可避免的事情。虽说一大片免税女孩被免税店不断上涨的价格伤透了心，但当回归国内市场，仍会发现免税店仍有价格优势。以雅诗兰黛小棕瓶为例，当前，雅诗兰黛京东自营官方旗舰店75ml小棕瓶售价为1180元，而在海南免税小程序上，100ml小棕瓶价格则为1060元，同时满5件享8折优惠。与此同时，也有人认为，今年香化产品价格调整，与其说是上涨，不如说是回归。“是这三年价格太低了，以前小棕瓶和神仙水都是980元，小灯泡是1280元，现在涨价，是回归到以前的价格。”有人直面事实摆平心态，也有人习惯了腰斩的低价，但无论如何，免税女孩们对免税店和香化品牌的热爱，再也无法回归三年前，她们的消费习惯也将变得更加理性，不再热衷于盲目囤货。海南离岛免税行业，可能也需要在服务质量上多下一点功夫。近日，海关总署、财政部、国家税务总局联合发布公告，4月1日起，海南离岛旅客免税购物增加“担保即提”和“即购即提”提货方式，也算是给消费者带来了些许便利和安慰。
