1.8万不够，亚马逊再裁9000人！跨境大卖因ChatGPT连续涨停，亚马逊也想靠AI翻盘？

亚马逊2023年裁员总数达2.7万人！

亚马逊又宣布了新一轮的大裁员计划！

在年初宣布解雇1.8万人，创下美国科技行业史上最大规模的裁员纪录之后，亚马逊昨日发布公告表示，打算开启第二轮裁员，在未来几周内再裁减约9000个职位。为什么没有跟前几个月的裁员一起宣布，而是分开公布？

针对这一问题，首席执行官安迪·贾西在发送给亚马逊全体员工的公开信中解释，并不是所有团队都在去年秋末完成了分析与评估，在充分考虑作出最后决定之后，才能向大众分享信息。

亚马逊刚刚在上周结束了其运营计划的第二阶段（内部称为“OP2”），考虑到近期经济环境不确定性巨大，需要缩减成本，因而作出了裁员9000人的决定。

贾西表示，新一轮裁员将主要影响亚马逊的AWS（云计算服务）、PXT（人员体验和技术解决方案）团队、广告业务和Twitch直播业务部门。而在上一轮18000人的裁员中，亚马逊庞大的零售部门和设备团队受到的影响最大。

贾西曾表示裁员行动将持续进行，所以新一轮裁员虽然规模很大，但亚马逊的决定并不令人惊讶。

稍显意外的是，近年来作为亚马逊“现金奶牛”的AWS部门，利润丰富的广告部门也在裁员范围中。亚马逊计划在4月中下旬之前确定具体要裁掉哪些职位，TechCrunch报道称，总裁员人数中将约有10%来自AWS。在亚马逊上个月发布的最新财报中，其AWS部门的增长率从去年的39%降至20%。

首席财务官Brian Olsavsky还表示，展望未来，AWS业务增长或进一步放缓。增势放缓，或许是AWS和广告部门未能幸免的原因。亚马逊今年年度计划的首要原则是“精简”。在最近的一系列动作中，亚马逊都贯彻了这一点。AWS和广告业务也在精简范围内，可以看出亚马逊的决心。

自2021年7月贾西正式接替贝佐斯后，亚马逊经历了自互联网泡沫破灭以来最动荡的时期。去年是亚马逊收入增长最慢的一年，在盈利困难的情况下，贾西被迫通过一系列措施来削减成本，应对环境的变化。减少业务运营或裁员等成本削减措施有助于控制开支，但要恢复过去的增长势头，就必须找到新的增长引擎。

如果不能找到新的增长点，目前盈利的项目可能会随着时间的推移停滞甚至下降。因此，虽然亚马逊“勒紧了裤腰带”，但也一直在进行新的尝试。根据外国媒体获取的一封内部电子邮件内容，亚马逊希望其工程师开始在工作中使用自己的类似ChatGPT的人工智能工具，以在这一领域迎头赶上。

由亚马逊网络服务云计算部门构建的CodeWhisperer于去年首次推出。它的设计目的是根据之前的代码和注释生成代码推荐，很像Github的Copilot。更广泛地使用CodeWhisperer是为了帮助亚马逊的程序员，但据一位知情人士透露，ChatGPT的突然爆火也加速了这一决定。

在上个月的一次全体员工大会上，亚马逊首席执行官安迪·贾西告诉员工，人工智能一直是亚马逊“长期关注的一个重要领域”，他还表示，亚马逊在这一领域的投资只会增加。近日，OpenAI发布了ChatGPT-4，性能得到进一步增强，回答准确性显著提升。

自推出以来，ChatGPT就吸引了电商卖家们广泛的关注和讨论。已经有跨境大卖表示，用ChatGPT取得了不错的成果。吉宏股份在互动平台上回答投资者提问时表示，公司接入ChatGPT取得了五大具体应用成果，简而言之：

1、累计帮助公司上新品1w+。

2、累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，累计节省客服1000人次工时。

3、在千万级的商品中新挖掘了150W种商品之间的关系。

4、基于ChatGPT得到新的广告文案7W+。

5、通过ChatGPT处理图像素材2W+，涵盖公司50余种产品大类。

截至2023年3月21日收盘，吉宏股份报收于20.81元，上涨9.99%，已连续涨停2天。因为涨幅巨大，吉宏股份收到了深交所下发的关注函，要求说明公司主营业务与ChatGPT技术之间的关系、公司已投入资金金额等问题。

ChatGPT-4推出后，有媒体称之为“跨境电商神器”，表示其将对跨境电商行业产生巨大影响，许多卖家也已经尝试使用ChatGPT帮助运营店铺。不过，也有卖家表示暂时没有相关需求。无论如何，ChatGPT都是一个不错的新工具。

对于电商卖家来说，接触和了解新事物是非常重要的，即使目前派不上用场，也可以避免未来在需要使用时落于人后。随着竞争的加剧，卖家也需要不断地创新和改进自己的业务。通过接触和了解新事物，卖家可以找到新的机会，提高自己的竞争力。只有及时了解和应用新技术和信息，才能在激烈的竞争中脱颖而出，并赢得更多的消费者。