全球速卖通信用评价如何计分的

一、全球速卖通信用评价如何计分的？

4.6.3 评价积分不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。

（一）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号）；

（二）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号），则该买家订单的评价积分计算方法如下：

平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数（四舍五入）

（三）卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志，具体标志及对应的积分如下：

4.6.4评价档案包括近期评价摘要（会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期），评价历史（过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标）和评价记录（会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录）。

好评率=（5星评价数量+4星评价数量）/总评价数量， 中评率=3星评价数量/总评价数量，差评率=（2星评价数量+1星评价数量）/总评价数量

二、速卖通退款了还可以评价吗？

退款了也是可以评价的，只是评分不会计入产品评分，但评价内容可以看到

三、速卖通评论保持多久？

如果用户不删除，是会一直存在的，商家不可修改评价。

四、速卖通怎么回复评价？

收货后， 出来评价，点评价写评语，发出去

五、阿里巴巴生意经的朋友，速卖通评价怎么计算？

评价计分规则正文

4.6.3 评价积分不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。

（一）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家只做出一个评价（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号）；

（二）相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出的多个评价算一个（自然旬即为每月1-10号，11-20号，21-31号），则该买家订单的评价积分计算方法如下：

平均评价星级=该买家评价星级总和/评价个数（四舍五入）

（三）卖家所得到的积分决定了卖家店铺的等级标志，具体标志及对应的积分如下：

4.6.4评价档案包括近期评价摘要（会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期），评价历史（过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标）和评价记录（会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录）。

好评率=（5星评价数量+4星评价数量）/总评价数量， 中评率=3星评价数量/总评价数量，差评率=（2星评价数量+1星评价数量）/总评价数量

信用度计算：5星或4星 = +1，3星 = 0，2星或1星 = -1

平均星级=所有评价的星级总分/评价数量

规则解读

一、评价什么时候生效，什么时候显示？

支付成功订单，须在订单完成或关闭后30天内进行评价，则根据不同情况生效时间分别为：

1、交易双方未在限期内完成互相评价，评价不公开、不生效、不计分；

2、交易双方在限期内完成互相评价，评价即时公开、生效、计分；

3、限期内如果A方对B方留下评价，而B方未对A方留下评价，则系统不会给A方留下评价，在评价期结束时B方所得评价和计分生效。

二、为什么5美金以下的订单不算入评价？

根据数据验证及实际贸易的发生，外贸中5美金以下金额的订单比较少见，为了防止不诚信的卖家进行信用炒作，所以限定了交易的金额。

三、为什么一个自然旬内同一个买家的评价算一个？

通过大量的数据验证，相同买卖双方之间每个自然旬一般发生1笔交易，为了防止不诚信的卖家进行信用炒作，进行了此限定。

信用评价修改、删除规则正文

4.6.6 速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价。

4.6.7 速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法，评价率计算方法，各种评价率等的权利。

六、速卖通邮箱是什么？

很多速卖通卖家对于平台的邮件功能根本不会去使用到，有些或者不止应如何有效的去使用了，就导致这个邮件功能空着，但是关于这个功能对店铺的流量等其实都起到一点的作用。

　　1.定期给客人推介新品;

　　2.询问客人使用反馈;

　　3.偶尔的节日祝福;

　　4.发货后提醒;

　　5.评价提醒;

　　6.售后问题处理;

　　7.建立比速卖通在线店铺更稳定的客户关系体系。

　　商家并不是注册号速卖通邮箱就完事了，商家可以使用邮箱与消费者进行联系，像店铺有什么活动，可以发邮件给客户，如果客户的生日到了，也可以发邮件给客户送祝福等

七、seo速卖通怎么用？

以下是一些常用的SEO提高速卖通的排名的方法：

1.关键词优化：根据目标市场、产品品类和竞争情况等因素确定关键词，将关键词插入到产品标题、描述、图片等位置。

2.产品描述优化：产品描述应准确、详尽且吸引人，充分体现产品卖点和特点，出现核心关键词。

3.店铺装修优化：速卖通店铺的装修直接影响到用户体验，如需要配置店铺首页、页面分类，精确定位目标用户

4.页面质量优化：页面质量指页面内容的质量，如内容的实用性、正规性等

5.客户评价优化：客户评价不仅反映了产品质量和服务质量，而且作为宣传和推广工具具有巨大的作用。应积极地与客户沟通，及时回应客户问题，回应客户后可鼓励客户评价，并根据评价不断完善店铺。

八、速卖通会自动五星好评吗？

不会，因为速卖通是很注重公平公正的，不会强制买家留评，让买家自有评价，所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内，有任意一方没有评价的话，超过评价有效期系统也不会给出评价的。

所以卖家要在评价有效期内做好索评，平台也会自动发邮件提醒买家给出评价，一定要好好把握。

这里补充一点题外话，不仅是速卖通没有默认好评，其他跨境电商平台也是没有的。

九、速卖通卖家可以撤回自己的评论吗？

可以删除

买家是可以对自己做出的评价进行删除的，所以如果出现了差评，商家们一定要和买家好好沟通，尽可能地让他们删掉差评。

在电商平台，用户购买产品之后可以对产品进行评价，而评价也是有很大的转化效果的，如果收到了差评，那么用户对店铺的印象就会大打折扣，所以商家就需要使出浑身解数来处理掉差评，如果让买家去撤销，是可以撤销的。