eBay平台的客服支持体系是怎样的

一、eBay是个怎么样的平台？

ebay是国外的一个电商平台，类似于国内的淘宝平台。它原先是个二手平台来的，慢慢的发展成一个新品平台，当然，二手商品在ebay上也还是可以发布的，在建listing的时候，有得选择是新品还是二手品的。ebay平台的流量还是可以，相对于amazon平台来说门槛没那么高，要求也没那么多。

二、ebay的平台宗旨是什么？

eBay的价值主张是只有邀请客户和合作伙伴共同参与分析和决策过程中，才能最有效地推动企业的发展。

eBay是在规则、制度、信任的荒地上开创了自己的成功。

而这成功的缘起来自于一句“人性本善”的价值判断，它先于战略、商业模式、盈利模式而生，在此基础上，它衍生规则、指导行动，为相关各方创造安全感，而最终使人们信赖互联网这一交易平台。

三、ebay平台的标题有哪些组成？

产品的性质，规格，品牌，产品名称

四、体系和平台的差异？

1、本身含义不同。

系统是专门为做一件事或一类事而开发的一套系统。平台本身不做事，只是为其他做事的人或设备或系统提供一个平台。

2、功能性不同。

系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。 系统是加工信号的机构，人们研究系统，设计系统，利用系统加工信号、服务人类。平台是一个舞台，是人们进行交流、交易、学习的具有很强互动性质的舞台。如信息平台、建筑平台等等。

3、定义不同。

系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。平台是指计算机硬件或软件的操作环境。泛指进行某项工作所需要的环境或条件。

4、所处位置不同。

系统是建立在平台的基础上，可以搭载一套或多套系统。

平台是一切系统的基础。

五、淘金云客服平台是怎么控制客服质量的？

平台有标准化的工作工具，淘金小助手客户端，大家上班下班都是要打卡的，对于服务也是有考核要求的，但是这个要求都是公平公开的，只要正常服务，没有任何问题的。

六、淘金云客服是怎么来考核平台客服的？

所有云客服在 上 班时 都 需要打卡签到，服务完结下班也需要打卡签出，对客服的服务 都 有KPI考核，至于KPI的考核标准，网 上 一搜一大把以及包括阿里内部的客服考核标准 都 有的，有的还分的很细，有售前客服考核标准，售后客服考核标准，这里 就 不一一列出来了。

七、佛教的体系是怎样的？

佛教三大体系

1.汉传佛教 中国佛教形成三大系，即汉传佛教、藏传佛教和云南傣族等地区的上座部佛教。汉传佛教便是现存佛教的三大分支之一，由古印度经西域传入中原地区，尔后传入朝鲜半岛、越南、日本等处，又称北传佛教。通常汉语所指的佛教就是汉传佛教，喇嘛教信徒称之为"汉传佛教"，并将喇嘛教定名为"藏传佛教"。现代汉传佛教是大乘佛教的主要发扬传系，因为中国的影响，汉传佛教将大乘佛教的教义传播至朝鲜半岛、日本与越南等地，并且影响了藏传佛教。在实质上，汉传佛教可以说是形塑大乘佛教面貌的主要力量之一，但有别于藏传佛教之显密并重，汉传佛教的宗派以显宗为多。

2.藏传佛教 或称藏语系佛教，又称为喇嘛教，是指传入西藏的佛教分支。藏传佛教是以大乘佛教为主，其下又可分成密教与显教传承。虽然藏传佛教中并没有小乘佛教传承，但是说一切有部及经量部对藏传佛教的形成，仍有很深远的影响。藏传佛教是在中国青海、西藏、内蒙古以及现在距离西藏较近等地区流行的一种宗教。有人认为藏传佛教不是真正的佛教，而是佛教与西藏本地宗教"苯教"结合的产物。佛教之所以为佛教，在于其三藏经典与戒律，以及法脉的传承。藏传佛教所依据者是真实的三藏经典，而未经过其他宗教修改；藏传佛教的戒律体系是真实的佛教体系，比丘、比丘尼、居士瑜伽士等戒律一应俱全；在法脉上，从释迦牟尼佛一直延续到今天，由清净证悟的大德传承代代相传至今。

3.南传佛教 是指现在盛行于斯里兰卡、缅甸、泰国、柬埔寨、老挝及我国云南省傣族地区等的佛教。它是部派佛教中的一个派系。南传，是从其源流及地理而说，因为这个派系是由印度南传到斯里兰卡而后发展起来的。在教义上，南传佛教传承了佛教中上座部佛教的系统，遵照佛陀以及声闻弟子们的言教和行持过修行生活，因此称为「上座部佛教」。南传佛教主要流传于斯里兰卡、缅甸、泰国、柬埔寨、寮国等南亚和东南亚国家，以及我国云南省的傣族、布朗族、崩龙族一带地区。南传佛教使用的经典语言属于巴利语体系，又称为「巴利语系佛教」。

八、eBay是干嘛的？

ebay是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站，是四大平台里创立时间最早的平台。ebay也是多个国家分多个站点，但是ebay销售方式主要是国内卖家通过邮政小包进行海外直发，收款是用paypal收款。

九、快递客服是怎样的？

快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。 基本工作内容：

1.客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。

2.客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答。

3.客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。

4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。

5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。

6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。

十、什么是本市信用体系建设的基础平台？

信用体系基础平台是建立在借贷双方诚信的基础上的平台。