被指控用秘密算法赚取10亿！亚马逊还要推秘密计划，前台搜索规则或将大改！

FTC诉讼案件沸沸扬扬，

亚马逊秘密算法浮出水面，

被指控借此操纵商品价格，

获得超过10亿美元收入！

亚马逊正酝酿贾西亲自支持的新计划，

前台搜索规则或将产生巨大改变！

在筹备了许久之后，联邦贸易委员会（FTC）与17个州的司法部长一起对亚马逊提起了反垄断诉讼。这场声势浩大的诉讼引发了广泛关注与讨论，而一些不为人知的内幕也随之浮出水面。

在FTC提交的诉状公开版本中，有大量内容被编辑涂黑，其中有许多都是关于亚马逊的一个秘密算法。根据《华尔街日报》的最新报道，亚马逊部署了名为“尼斯湖水怪计划（Project Nessie）”的算法，以此在电商市场上进行不公平竞争。在FTC长达172页的公开文件中，尼斯湖水怪计划被提及了16次，其专门章节将近有四页。

据知情人士透露，该算法会提高价格，并监控其他零售商是否会跟进，如果竞争对手选择维持较低的价格，算法会自动将亚马逊的商品恢复到正常价格。这一秘密算法能够测试价格上涨的极限，帮助亚马逊在各种购物类别中实现利润最大化。

除此之外，在亚马逊算法和定价团队工作的前员工表示，公司还利用尼斯湖水怪计划进行“螺旋式促销”，即亚马逊与竞争对手的折扣价格相匹配，而其他竞争对手则会效仿，降低价格，亚马逊则可能会进一步进行匹配。

《华尔街日报》报道称，这种有争议的算法被使用了多年，提高了许多类别商品的利润，并导致竞争对手提高价格向客户收取更多费用。2019年亚马逊停止使用该算法，但其已经通过使用该算法获得了超过10亿美元的收入。

有部分朋友可能会感到疑惑，从上面的内容来看，亚马逊是利用这个算法提高了价格，又降低了价格？

其实很简单，FTC的观点是，亚马逊通过惩罚在其他地方提供更低价格的第三方卖家，以及使用“螺旋式促销”等方法，让竞争对手了解到“降价不会带来更大的市场份额或销售额，只会降低利润率”，从而令其选择放弃进行价格竞争。在不需要进行价格竞争的情况下，尼斯湖水怪算法会提高商品的价格，然后监控其他零售商会不会跟进，如果跟进就保持价格，不跟进就回调价格，这样就能实现利益最大化。

亚马逊发言人对此表示，FTC的指控“严重错误地描述了这个工具”。其表示，尼斯湖水怪计划的目的非常简单，仅仅是阻止价格匹配机制导致的不寻常、不可持续的结果。

对此，有卖家表示亚马逊的定价策略让其损失了大量销售额和利润，影响了其多平台布局策略，早就应该被取消或改变；也有诉讼反对者表示，亚马逊积极监控，是因为其想展示最优惠的价格，而这会吸引消费优先选择亚马逊，是“有代价的优势”。

在网络论坛上，许多人则对这是否是非法竞争行为进行了讨论。有人认为，“价格匹配”实际是每一家大型零售商都会采取的做法，而提高或降低价格，只要不是串通共谋，也不能算是非法行为。有人则表示，掠夺性定价是典型的反竞争行为，只会产生不好的结果。

亚马逊的秘密人工智能计划

在应对诉讼的同时，亚马逊也没有放松对未来的筹划布局。亚马逊希望通过人工智能彻底改变其搜索体验，这同时也将改变消费者在线购物的方式。

亚马逊正在进行一项名为“尼罗河计划”(Project Nile)的秘密新计划，该计划将对其搜索引擎进行彻底改造，添加人工智能聊天机器人技术，实现即时产品比较、更多细节和评论请求，以及基于搜索上下文和个人购物数据的推荐。这一项目，得到了包括首席执行官安迪·贾西在内的高层领导者的全面支持。

新的搜索栏将是怎么样的？举例而言，购物者询问应该购买什么样的咖啡机时，其会先会给出几种不同的咖啡机类型以供选择，如果消费者进一步询问哪个机器最好，其将根据不同指标显示几种最佳选择，还可以根据个人订单历史和愿望清单提供个性化建议，这样消费者就不需要一一访问每个产品页面。

根据《insider》的报道，新的搜索服务原定于今年9月推出，但被推迟了。该系统正在进行内部测试，可能于明年1月在美国推出，不过这一时间也并不确定。亚马逊一位副总裁表示，这一改变大概率会先在亚马逊的移动应用程序上推出。因为移动端占亚马逊搜索量的近80%，但转化率却低于电脑端网站。

如果这一功能上线，亚马逊的搜索功能将几乎被彻底改变，搜索结果显示也将与之前大不相同。亚马逊的前台搜索框是平台上最重要的流量入口，其变动必将对卖家造成巨大影响。卖家们需要对此保持关注，及时适应新的搜索算法和推荐系统，以确保产品在新的搜索结果中获得曝光。