阿里巴巴怎么投诉卖家退货运费不退还

阿里巴巴怎么投诉卖家退货运费不退还

如果您在阿里巴巴上购买商品时，遇到卖家不退还退货运费的问题，可以通过以下步骤进行投诉：

登录阿里巴巴账户并进入“交易管理”页面。

找到相关订单并点击“投诉”按钮。

选择“退款纠纷”并填写相关信息，包括退货原因、退货物流单号等。

在投诉页面上传相关证据，如退货物流单号、卖家协商记录、商品照片等。

提交投诉并等待阿里巴巴客服处理。

阿里巴巴客服会对投诉进行审核，并在7个工作日内处理。如果投诉被认定为有效，阿里巴巴将会介入协商，并要求卖家按照阿里巴巴的规定进行退款。

如果您在投诉过程中遇到困难或问题，可以随时联系阿里巴巴客服寻求帮助。