速卖通更新店铺服务分规则及考核标准

7月18日消息，速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。

被切换到新店铺服务分考评的卖家，卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景，全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。

店铺服务分具体有以下核心变化：第一，考核指标变化。

6个考核指标，其中“5天上网率”替换为“72H上网率”，IM24小时回复率纳入服务分考核。