跨境电商在阿根廷如何处理退货和退款的税务问题

一、做跨境电商的企业最怕哪些问题，如何服务好跨境电商企业？

原标题：盐城盐都盐渎街道为跨境电商产业注入新活力-新华网

今年以来，盐城市盐都区盐渎街道多措并举，强化资源配置，促进线上线下服务联动与跨区域整合，形成区域示范，着力打造以电子商务为主导、生态体系完整、配套服务完善、产业特色鲜明的跨境电商业产集聚区。

据了解，截至11月15日，盐渎街道已新招引10家符合产业定位的配套服务商，初步建成了跨境电商服务体系。业务范围涵盖跨境电商官方平台运营、独立站建设、跨境支付、跨境物流、海外数字营销、ERP建设等。“街道计划三年内再招引跨境电商企业100家以上，出口贸易值超10亿元。”盐都街道一相关负责人坚定地说。

盐城跨境电商产业园落户在盐渎街道恩源电子商务园，运营面积近1万平方米，设立了展示中心和运营服务中心，提供场地入驻孵化、直播带货，以及资源共享等一站式服务。该街道曾多次走访调研成都、杭州、苏州等众多大中城市，和当地部分跨境电商达成了协议。目前已有阿里巴巴全球速卖通、亚马逊、外贸快车（泰州）科技有限公司、创贸集团（广州）有限公司、盐城美创网络科技有限公司，以及急速国际供应链管理有限公司等跨境服务商入驻商务园。

盐渎街道助力苏州跨境大卖企业破浪与江苏中恒宠物用品股份有限公司达成了密切的业务合作关系，破浪还专门设立了分公司，协助中恒宠物与本地其他企业优化跨境零售端业务短板，鼓励抱团发展，实现合作共赢。与此同时，该街道跨境电商园先后举办了“2022全球速卖通AE MALL新商私享会”“2022年跨境电商‘走出去’专场培训会”“Facebook线下运营交流会”“9710申报专题培训沙龙”等专场活动，旨在提高企业跨境电商方面的专业知识与技能，协助多家企业开通速卖通店铺，并成功出单。

目前，该街道10多家企业在中国（盐城）跨境电子商务综合试验区平台上成功开通9710申报模式，其中包括盐城市和盐都区知名企业兴泰集团、方意汽配、格瑞特外贸等。并与盐城市进出口商会积极对接市采通平台入驻事宜。盐城市采通平台的入驻将有利于实现入驻企业无票合规出口、合规便捷收汇等，为入驻盐城跨境电商产业园企业赋能，注入新活力。

市采通——市场采购贸易“江苏模式”

2019年，市采通在市场采购贸易方式政策下应运而生，从中小微企业实际需求出发，重点解决无票合规出口难、自主收结外汇难、出口实务操作难等痛点问题。

市采通，一方面为中小微企业提供合规出口一站式服务，另一方面也为职能部门对碎片化出口贸易的监管难题提供解决方案，协助国家解决试点政策落地“最后一公里”。

二、跨境电商的上网问题如何解决？

1.选择稳定的网络服务商。在选择网络服务商的时候，我们需要考虑该服务商的网络带宽、网络稳定性以及客户服务等因素，选择一家性价比高且服务可靠的网络服务商，以确保我们的跨境电商业务能够顺利进行。

2.加强网络安全防护。在网络上进行跨境电商业务时，网络安全尤为重要。我们需要加强网络防护反制意识，使用安全可靠的网络设备和软件，加密数据传输，提高网络安全性。

3.优化网络环境。在办公场所，需要保持网络环境干净整洁，避免摆放不必要的物品。同时，需要定期检查网络线缆是否正常，防止不必要的网络故障。

以上是我在实际工作中解决跨境电商上网问题的一些经验与思考，希望对您有所帮助。

三、如何解决跨境电商的上网问题？

最稳定的方式就是申请国际专线，通过国际专线上网，可以有效解决访问国外电商网站的问题。无论是在国内哪个城市，都可以申请。

这时也可以利用国际专线来解决，申请固定IP的专线，是操作简单也比较稳妥的方式。国际专线上网公司蓝讯获取增值电信业务经营许可证，与各运营商合作，可以为跨境电商企业提供国际专线上网服务，帮助跨境电商企业有效解决国际网络访问问题。另外蓝讯还提供SD-WAN国际专线，相对于国际专线来说，价格更优惠

四、跨境电商在 产品翻译，网页翻译，邮件翻译中遇到的问题有哪些？

语翼邀请到了平台上的资深译员沈洁来回答楼主的问题，希望对你有所帮助：

题主这个问题问得让人有些困惑。到底是要知道会遇到哪些问题，还是想知道如何避免/处理常见问题？我按照后者的理解来回答你吧。

产品翻译/网页翻译，这些涉及的范围太广，问题不够详细，只能给你很笼统的回答。如果题主本身不是公司的专职翻译，要处理材料的文字量又超过1k，建议直接找专业的翻译公司/翻译处理，为公司义务劳动有大概率吃力不讨好。找专业人士，就算翻译出了问题，也有背锅侠，不至于你白花了时间精力，还因为错译给老板骂得狗血淋头。能做甲方何必做乙方呢，对吧？

如果题主就是专门负责翻译的，那还有什么好说的，硬着头皮上，小心谨慎，仔细求证。可以多找些国外同类产品的说明、网页做参考。中国不是有句老话，“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟”吗？实在不会，照着别家的产品说明套公式，把参数和细节换成自家的产品呗。不过你找的模板一定要好，最好是母语国的产品，不然你懂的>M<，模板是错的，你抄出花儿来也是错的。

邮件翻译：暂且理解为和客人的邮件往来。这个要分两种情况来说。

正式的商务邮件，比如开拓市场邮件/第一次洽谈客户的邮件/客户处理客诉的邮件。这个你可以网上找些范本，照着写。礼貌、礼貌、礼貌！

日常沟通邮件，如果已经打交道了一段时间，对方给你的邮件已经很随意了，你也就不用太正式了，可以用用缩写，寒暄什么的也可以省掉，回答了对方的问题即可。

但是，无论哪种情况，都请一定要注意，不要把邮件当成作文写！不要在邮件中展示你高超的文学修养，长句套从句，从句套难句，用上对方大概率需要查字典才能知道意思的词，特别是当双方母语都不是英语的时候。能用“doctor”解决的问题，就不要细分“internist, gynecologist,obstetrician, pediatrician, dermatologist, or ophthalmologist”。

大家都是生意人，邮件清晰易懂，言简意赅，不浪费双方时间是一种基本美德，说不定人家一秒钟几千万上下呢？Time is money, my friend!

五、跨境电商的平台应如何选择和布局

新手的话建议选择亚马逊，注册开通一个店铺，然后可以选择国内可以帮忙一件代发的商品上传上去，多积累一些经验以后再逐步增加产品

六、一次性铝箔制品在跨境电商的销量如何？

铝箔制品的话，我刚好有在阿里巴巴上看到一家

专门做铝箔制品的

厂子就在国内

七、在跨境电商平台上商家如何管控产品的质量？

这是在把产品发往亚马逊仓库的时候就要把控好的第一关！一定要与工厂一起监督产品的质量

八、从事电商女装行业，退货一直是比较大的一个问题，如何客观合理的分析总结并降低退货？

退货率从何而来（问题分类汇总）

解决，对症下药

找出问题之后，当然是要去解决问题。当买家分析出退货率的具体原因时，随之问题就是如何通过相关的手段去降低，由于每家店铺的经营情况和重点都有所不同，所以不会有一个很完整的固定答案来帮助卖家去做对应的分析和指导，但是一些基本的建议对大部分卖家都还是比较实用的

1."不退货"退款

让客户保留退货商品，特别是当客户以商品损坏的名义来申请退款时，但是这个方法要防止买家欺诈，卖家一定要核实商品是否真的损坏，确认商品损坏后，和买家协商，把款退回给买家，买家不用退回商品

通常来说，这种方法适用于退货运费超过商品本身价格的低价商品

2.详细的产品参数和良好的用户体验

产品参数和用户体验是减少退货率的关键，在详情页面上提供具体的产品细节和产品参数，有些卖家为了吸引买家，先把产品夸大化，把图片PS，导致买家对产品的期望过高，受到真实产品后，就会觉得自己被骗了

3.了解自己的退货率

按照需求，各种产品的退货率各不相同，尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片，商品损坏，发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题

4.了解店铺所承诺的服务并主动履行

案例1：买家购买商品加入7天无理由退换货，且商品包邮。买家主观原因（例如：不喜欢，不想要等）申请退货全额退款

卖家应该提供的服务：主动同意退款协议并且提供有效退货地址给买家

如果卖家因为要求买家承担实际发货运费拒绝退款协议，一旦买家申请淘宝介入交易可能会因为卖家违背了7天无理由退货服务的承诺而判定为卖家责任

案例2：买家申请退货退款，卖家达成退货协议/或系统默认达成退货协议，但退货协议中提供的退货地址不详细，买家无法正常退货

卖家应该提供的服务：

（1）主动联系买家提供有效退货地址，以便买家及时退货

（2）及时修改系统中不详细退货地址信息

如果由于卖家提供退货地址错误导致买家无法退货申请淘宝介入，交易可能会因为卖家违反退换货规范而判定卖家责任

5.客服答疑解惑

（1）客服备注要明确，在对买家的特殊需求制定一定要规范，防止客服过度承诺客户，导致后续无法满足，造成客户退货

（2）每天进行当天订单审查，防止有订单未被未被送至仓库发货，导致订单漏发

宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规则是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是说你店铺中的退货纠纷率高的话，就会对店铺的整体排名产生影响。

如果说你店铺中的退款纠纷率达到六笔，或者是占你店铺中的1%的话，那么你店铺的搜索排名就会直接被淘宝官方所屏蔽，而且你店铺中的一些服务就会被取消，店铺保证金需要再次缴纳，当然我们以上所说的是对于淘宝店铺。对于天猫店铺来说要求得更加严格，普通的退款率与退款纠纷率两个都会影响店铺的排名。 淘宝店铺退货率高的话，对你店铺的影响主要集中在售后与店铺层级两个方面，也会给你的店铺进行降权处理。所以说我们一定要想尽办法降低自己店铺中的退款率，尤其是在退款申请处理的过程中我们一定要及时，因为如果一旦有客服小二介入，我们店铺的退款率直接就会被记录为退货纠纷率，这样的话每一笔都会给我们的店铺造成影响。 对于一些买家要退款的要求，我们可以通过线下解决、赠送礼品，价钱低的产品免费赠送给买家等等这些途径，来减少我们店铺中的退款率。

因为虽然说淘宝店铺规定的是普通退款不会影响我们的店铺，但是如果说你的店铺的退款率已经超过了一个正常店铺的水平，那么你的店铺的排名后移。也就是说一个高的退货率，会对你的店铺排名造成影响。如果说你的店铺退款率非常高的话，其实会影响你店铺的排名。但是就店铺中的某个商品来说，如果说该商品的单品退款率比较高，但是没有退款纠纷率，这种情况下是不会给你的店铺整体降权的，所以说淘宝上的卖家也不必过于担心。但是如果说你店铺中的某一个商品的退款纠纷率很高，那么毋庸置疑，你的店铺会整体随着这个退款纠纷率而被降权，而且不仅仅是处以降权这一项处罚。如果说情况严重的话，那么淘宝官方可能会冻结你作为卖家的发货选择，或者是对你处于更多的保证金等等。也就是说，退货纠纷率高不仅会降低你店铺的权重，而且让你店铺被处以更加严重的处罚。

大家在处理店铺退货的时候一定要有耐心，尽量减少或者避免自己店铺中的退货现象，也希望大家都能把自己的店铺经营得越来越好。

九、在店里买的家用电器存在质量问题，要求退款，对方不同意，这种情况该如何处理？

什么样的质量问题？

一般来讲，照着三包条例一条条对，如果是生产商的就找他们算账，不退不换就升级投诉，如果是你自己的问题就别折腾了，没意思。

另外再多说一句：买东西，尤其是家电，照着名牌大厂去买没错，贵一点就当是买保险了。当你买了不知道哪个小厂子做的，翻到保修售后发现电话是空号的时候，就算找工商局也没用。

十、在商用设计中，如何处理图片素材和字体素材的版权问题？

给你提供一个网站，不用担心素材版权问题。国家图书馆旗下的子网站——国家动漫公共素材库。里面的素材公开，所有素材都是公开版权的，只要你在影片里注明“国家动漫素材库”。“国家动漫素材库”是公益性平台，部分国家动漫素材库具有版权的动漫素材，允许用于商业用途或目的，但特别声明，凡是引用、使用“国家动漫素材库”素材必须注明其来源于国家动漫素材库，如不标注来源而擅自使用的，“国家动漫素材库”保留追究其法律责任的权利。